Olay Yönetimi

99+

CCTV kayıt sunucusu bağlantı kaybı

OLY-01015DüşükKapatıldıTeknik Arıza

Karadeniz Mall AVM · Zemin Kat Mağazalar · Olay zamanı 14 Eyl 00:03 (14 Eyl 2026)

Olay Özeti

Teknik Arıza · Düşük önem derecesi

43 gün önce

Otomatik alarm sistemi tetiklendi. Yerinde doğrulama yapıldı, teknik ekip bilgilendirildi.

İhbar Gecikmesi

10 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

1 sa 25 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

3 sa 23 dk

14 Eyl 03:36

Olay Zamanı
14 Eyl 00:03
İhbar Zamanı
14 Eyl 00:13
Çözüm Zamanı
14 Eyl 03:36
Saha
Karadeniz Mall AVM
Bölge
Zemin Kat Mağazalar
Kayıt No
OLY-01015

Bildiren Personel

KA

Kevser Altun

Güvenlik Görevlisi

Çevrimdışı

0537 678 75 75

Sicil CAT-10452 · Kart ÖGK-434062

Kart geçerlilik: 22 May 2029

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

CK

Cengiz Keskin

Vardiya Amiri

Çevrimdışı

0531 120 18 54

Sicil CAT-10440 · Kart ÖGK-871587

Kart geçerlilik: 10 Oca 2029

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

1 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-01015-01.jpg

1 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

4 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. KA
    Kevser Altunİhbar14 Eyl 00:13 · 14 Eyl 2026

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. VÇ
    Vahit ÇelikSaha Güncellemesi14 Eyl 01:38 · 14 Eyl 2026

    Durum normale döndü, izleme sürüyor.

  3. FO
    Feride OcakSaha Güncellemesi14 Eyl 03:25 · 14 Eyl 2026

    Teknik ekip yönlendirildi, tahmini müdahale süresi 30 dk.

  4. CK
    Cengiz KeskinÇözüm14 Eyl 03:36 · 14 Eyl 2026

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Kapatıldı
  5. KO
    Kaan OralSaha Güncellemesi14 Eyl 04:20 · 14 Eyl 2026

    Müşteri yetkilisi telefonla bilgilendirildi.

    Kapatıldı
Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

Zemin Kat Mağazalar

Ana Giriş ve MeydanZemin Kat MağazalarOtopark -11. Kat MağazalarYeme-İçme KatıTeknik Hacim ve DepoOtopark -2Çevre ve Servis Yolu

Saha Bilgisi

BRS-AVM-014

SLA İhlali
AVMKritik risk
Saha
Karadeniz Mall AVM
Tip
AVM
Bölge
Zemin Kat Mağazalar
Kontrol Noktası
72
İlçe / Şehir
Gemlik / Bursa
30 Günlük Olay
19
Adres
Kordon Mah. Ticaret Bulvarı No:211

Müşteri

Alışveriş Merkezi

Karadeniz Mall Yönetim A.Ş.

Emre Kaya

0557 999 77 07

emre.kaya@karadenizmall.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%98