Sistem Ayarları
CAT GüvenlikSistem Yöneticisi erişimiKurum künyesi, devriye varsayılanları, alarm kuralları, kullanıcı yetkileri ve dış sistem bağlantıları. Değişiklikler kaydedilene kadar uygulanmaz.
Kurum Bilgileri
Raporların üst bilgisinde, müşteri portalında ve resmî çıktılarda kullanılan firma künyesi. Vergi numarası ve ticari unvan fatura eklerine birebir yansır.
Firma Künyesi
Ticaret sicilinde kayıtlı bilgilerle birebir aynı olmalıdır
Panel başlığında ve kısa yazışmalarda görünür.
Sözleşme ve fatura çıktılarında kullanılır.
Vergi dairesi kayıtlarındaki numara.
Biçimlenmiş görünüm: 0212 444 02 28
Otomatik raporların gönderen adresi.
7/24 alarm hattı. Panik alarmlarında sesli arama bu numaradan başlatılır.
Rapor altbilgisinde ve müşteri portalı iletişim kartında görünür.
Kurumsal Kimlik
Panel ve rapor logosu
Dar ekranlarda ve mobil uygulama simgesinde kullanılır.
SVG veya PNG, en az 512×512 px, saydam zemin önerilir.
Bölgesel Varsayılanlar
Zaman ve takvim davranışı
Tüm tur programları ve raporlar bu dilime göre hesaplanır.
Yeni kullanıcılar için öntanımlı arayüz dili.
Vardiya çizelgesi ve haftalık raporların ilk günü.
Aktif Saha
9
Kayıtlı Personel
88
Saat Dilimi
Istanbul
Son Güncelleme
19 Ağu 11:32
Sözleşme ve fatura bilgileri burada tutulmaz
Tur ve Tarama Varsayılanları
Yeni tur tanımları ve kontrol noktaları bu değerlerle açılır. Mevcut tanımların kendi ayarları korunur; buradaki değişiklik yalnızca varsayılanı değiştirir.
Zaman ve Konum Eşikleri
Tarama geçerliliğini belirleyen sayısal sınırlar
Beklenen tarama saatine eklenen gecikme payı. Bu payın üzerindeki okutmalar 'Gecikmeli' olarak işaretlenir.
GPS doğrulamalı noktalarda kabul edilen konum sapması. Kapalı alanlarda 15-25 m, açık sahalarda 40-60 m önerilir.
Sıralı turlarda kaç noktanın sıra dışı okutulabileceği. Aşıldığında tur 'Eksik Tamamlandı' sayılır.
Planlanan başlangıçtan bu kadar süre önce görevli personelin mobil cihazına hatırlatma bildirimi gider.
Saha Davranışı
Mobil uygulamanın tarama sırasındaki kuralları
Kritik noktalarda fotoğraf zorunlu
Kritik olarak işaretlenmiş kontrol noktalarında tarama, en az bir fotoğraf eklenmeden tamamlanamaz.
Çevrimdışı tarama kuyruğu
Kapsama dışındaki okutmalar cihazda saklanır; bağlantı geri geldiğinde özgün zaman damgasıyla panele aktarılır.
Otomatik eskalasyon
Kural süresinde yanıtlanmayan alarmlar bir üst kademeye kendiliğinden yükseltilir ve yeni kanal devreye girer.
Vardiya devir kontrolü
Vardiya bitiminde devir teslim formu doldurulmadan çıkış kaydı (check-out) kapatılamaz.
Mevcut Tanımlar Üzerindeki Etki
Kayıtlı tur ve kontrol noktalarının yeni varsayılanlarla karşılaştırması
Tur Tanımı
30
Toleransı Daha Gevşek
15
Sıralı Tur
18
Kontrol Noktası
187
Geofence uyumu
12 noktanın kendi yarıçapı yeni varsayılandan geniş. 12 nokta GPS geofence teknolojisi kullanıyor.
Kritik noktalarda fotoğraf
Anahtar açıkken kalan 18 kritik nokta da fotoğraf isteyecek — saha ekibine önceden duyurun. Mevcut kapsama %68.
Tolerans farkı
Alarm Kuralları
Hangi olayın alarma dönüşeceğini, kime hangi kanaldan gideceğini ve yanıtsız kalırsa nasıl yükseleceğini belirler. Pasif kurallar hiç alarm üretmez.
Toplam Kural
11
Aktif
11
Yüksek / Kritik
4
Eskalasyonlu
9
Saha Kısıtlı
0
Kural Listesi
11 kural gösteriliyor — satır içi düzenleme aktif
| Aktif | Bildirim Kanalları | Eskalasyon Hedefleri | Kapsam | İşlem | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Panik ButonuRUL-01 | anında | dk | Operasyon MüdürüBölge Müdürü | |||||
| Adam Düştü (Man-Down)RUL-02 | sn hareketsizlik | dk | Operasyon Müdürü | |||||
| Tur BaşlamadıRUL-05 | dk | dk | Saha AmiriOperasyon Müdürü | |||||
| Vardiya DevamsızlığıRUL-09 | dk geç | dk | Saha AmiriİK | |||||
| Kontrol Noktası KaçırıldıRUL-03 | nokta | dk | Saha Amiri | |||||
| Tur GecikmesiRUL-04 | dk gecikme | dk | Vardiya Amiri | |||||
| Cihaz ÇevrimdışıRUL-06 | dk sinyal yok | dk | Saha Amiri | |||||
| Geofence İhlaliRUL-08 | m sapma | dk | Vardiya Amiri | |||||
| Kontrol Noktası ArızasıRUL-10 | başarısız okuma | dk | Teknik Ekip | |||||
| Kimlik Kartı SüresiRUL-11 | gün kala | dk yükseltme yok | İK | |||||
| Düşük PilRUL-07 | % pil | dk yükseltme yok | hedef yok |
Eskalasyon Akışı
Yanıtlanmayan bir alarmın kademe kademe kime gittiği
Otomatik Tespit
Anında
- Operasyon Merkezi (nöbetçi operatör)
Panel bildirimi + sesli uyarı — Kural eşiği aşıldığı anda alarm üretilir ve operasyon merkezi ekranında öncelik sırasına yerleşir.
Vardiya Amiri
Yanıt yoksa +2-5 dk
- Vardiya Amiri
- Sahadaki en yakın görevli
Mobil push + SMS — Operatör alarmı üstlenmezse sahadaki vardiya amirine düşer; konum ve tur bağlamı mesaja eklenir.
Saha Amiri / Operasyon Müdürü
Yanıt yoksa +10 dk
- Saha Amiri
- Operasyon Müdürü
Sesli arama + SMS — İki kademe yanıtsız kalırsa yönetim hattı devreye girer; sesli arama otomatik başlatılır ve olay kaydı açılır.
Bölge Müdürü ve Müşteri
Yanıt yoksa +20 dk
- Bölge Müdürü
- Müşteri Temsilcisi
- Gerekirse 155 / 112
Sesli arama + WhatsApp + e-posta — Son kademe. Müşteri sözleşmesindeki bildirim yükümlülüğü tetiklenir ve SLA ihlali raporlanır.
Kademeler yalnızca otomatik eskalasyon açıkken ilerler. Alarm üstlenildiğinde (Görüldü / İşlemde) sayaç durur; kapatıldığında zincir sonlanır ve müdahale süresi SLA raporuna işlenir.
Kullanıcılar ve Roller
Panele erişen ofis ve müşteri kullanıcıları. Saha personeli mobil uygulamayı kullanır ve bu listede yer almaz; onlar Personel modülünden yönetilir.
Panel Kullanıcısı
4
Aktif
4
Sistem Yöneticisi
1
Müşteri Erişimi
1
Davet Bekleyen
0
Panel Kullanıcıları
4 kullanıcı gösteriliyor
| Kullanıcı | Rol | Kapsam | Son Giriş | Aktif | İşlem |
|---|---|---|---|---|---|
| EYEmre Yıldırımemre.yildirim@catguvenlik.com.tr | 25 Ağu 14:2012 dk önce | ||||
| DKDerya Korkmazderya.korkmaz@catguvenlik.com.tr | 25 Ağu 14:293 dk önce | ||||
| TATolga Aksoytolga.aksoy@catguvenlik.com.tr | 25 Ağu 13:4448 dk önce | ||||
| SESelin Ergünselin.ergun@marmaragyo.com.tr | Müşteri: Marmara GYO | 25 Ağu 09:125 sa önce |
Tek sistem yöneticisi
Yetki Matrisi
Rollerin modül bazında erişim düzeyi — kullanıcıya atanan rol bu satırları devralır
| Yetki | Sistem Yöneticisi | Operasyon Merkezi | Saha Amiri | Müşteri |
|---|---|---|---|---|
| Kontrol PaneliFilo KPI'ları, günlük özet ve canlı akış | Tam yetki | Tam yetki | Tam yetki | Salt okunur |
| Canlı İzlemeSaha haritası, personel konumu, aktif turlar | Tam yetki | Tam yetki | Tam yetki | Salt okunur |
| Tur TanımlamaRota, program ve tolerans değişiklikleri | Tam yetki | Tam yetki | Salt okunur | Erişim yok |
| Tur KayıtlarıGerçekleşen turlar, tarama kayıtları ve sapmalar | Tam yetki | Tam yetki | Tam yetki | Salt okunur |
| Kontrol Noktası YönetimiEtiket üretimi, konum ve arıza kaydı | Tam yetki | Tam yetki | Salt okunur | Erişim yok |
| Personel YönetimiÖzlük, kimlik kartı süresi ve yetkinlik | Tam yetki | Salt okunur | Tam yetki | Erişim yok |
| Vardiya PlanlamaNöbet çizelgesi, devir ve devamsızlık | Tam yetki | Tam yetki | Tam yetki | Erişim yok |
| Olay YönetimiOlay kaydı açma, müdahale ve kapatma | Tam yetki | Tam yetki | Tam yetki | Salt okunur |
| Alarm MüdahaleAlarm üstlenme, kapatma ve eskalasyon | Tam yetki | Tam yetki | Tam yetki | Erişim yok |
| RaporlarSLA, performans ve müşteri raporları | Tam yetki | Tam yetki | Salt okunur | Salt okunur |
| Müşteri PortalıMüşteriye açılan görünüm ve paylaşım ayarları | Tam yetki | Salt okunur | Erişim yok | Tam yetki |
| Sistem AyarlarıKurum bilgileri, alarm kuralları, entegrasyonlar | Tam yetki | Salt okunur | Erişim yok | Erişim yok |
Sistem Yöneticisi
12 tam · 0 salt okunur · 0 kapalı
Operasyon Merkezi
9 tam · 3 salt okunur · 0 kapalı
Saha Amiri
7 tam · 3 salt okunur · 2 kapalı
Müşteri
1 tam · 5 salt okunur · 6 kapalı
Yetki matrisi rol bazlıdır ve kullanıcıya özel istisna tanımlanamaz. Bir kullanıcının yalnızca belirli sahaları görmesi gerekiyorsa rolü değiştirmeden kapsam alanından saha kısıtı verin.
Entegrasyonlar
Panelin dış sistemlerle konuştuğu noktalar. Gizli anahtarlar maskelenerek gösterilir ve yalnızca sistem yöneticisi rolündeki kullanıcılar düzenleyebilir.
Bağlı
5
Bağlı Değil
2
Hata Veren
2
SMS Sağlayıcı
İleti Merkezi
Alarm bildirimleri ve vardiya hatırlatmaları için toplu SMS gönderimi. Sesli arama eskalasyonu da bu sağlayıcı üzerinden tetiklenir.
- Son eşitleme
- 8 dk önce
- Durum notu
- Bu ay 1.284 SMS
E-posta (SMTP)
Microsoft 365
Günlük devriye özetleri, SLA raporları ve müşteri bilgilendirmeleri bu sunucu üzerinden gönderilir.
- Son eşitleme
- 22 dk önce
- Durum notu
- Bu ay 612 e-posta
WhatsApp Business
Meta Cloud API
Müşteri temsilcilerine kritik alarm bildirimi ve onaylı şablon mesajlarla günlük tur özeti gönderimi.
- Son eşitleme
- —
- Durum notu
- Şablon onayı bekleniyor
CCTV / VMS
Milestone XProtect
Kontrol noktası taramalarını kamera kayıtlarıyla eşler; alarm anında ilgili kameranın canlı görüntüsünü panele açar.
Kimlik doğrulama başarısız (401). Servis hesabının parolası süresi dolmuş olabilir.
- Son eşitleme
- 4 sa önce
- Durum notu
- 46 kamera eşlenmiş
Bordro ve İK
Logo İK
Vardiya çıktıları, fazla mesai ve devamsızlık verileri bordro sistemine aktarılır; personel özlük bilgileri geri okunur.
- Son eşitleme
- 9 sa önce
- Durum notu
- 88 personel eşleşti
ERP
Netsis
Müşteri sözleşmeleri, hizmet faturaları ve saha maliyet merkezlerinin muhasebe tarafıyla eşleştirilmesi.
- Son eşitleme
- —
- Durum notu
- Kurulum tamamlanmadı
Webhook
Giden HTTP bildirimi
Alarm, olay ve tur tamamlama olaylarını JSON gövdesiyle dış sistemlere iletir. İmza başlığıyla doğrulanır.
- Son eşitleme
- 2 dk önce
- Durum notu
- Son 24 sa 340 çağrı
Mobil Push
Firebase FCM / APNs
Saha personelinin mobil uygulamasına tur hatırlatması, görev ataması ve panik alarmı bildirimi gönderir.
- Son eşitleme
- 1 dk önce
- Durum notu
- 88 kayıtlı cihaz
Bekçi Tur Cihazı
JWM WM-5000 V5 (RFID okuyucu)
Mobil uygulama kullanılmayan sahalarda çevrimdışı okutma yapan el terminallerinin USB üzerinden veri aktarımı.
12 cihazın 3'ü 72 saattir veri aktarmadı. Aktarım istasyonunun sürücüsünü kontrol edin.
- Son eşitleme
- 3 gün önce
- Durum notu
- 12 cihaz kayıtlı
Görünüm ve Bölgesel
Bu tarayıcıya özel arayüz tercihleri. Tema ve yoğunluk anında uygulanır; biçim ve sayfalama tercihleri kaydedildikten sonra listelerde geçerli olur.
Arayüz
Tema ve satır yoğunluğu — seçim anında uygulanır
Operasyon merkezi ekranlarında koyu tema, gündüz ofis kullanımında açık tema önerilir.
Sıkışık mod tablo satır yüksekliğini azaltır; 24 saat açık duvar ekranlarında daha fazla kayıt görünür.
Yalnız bu kullanıcının arayüz dilini değiştirir; rapor şablonları kurum dilinde kalır.
Liste ekranlarında sayfa başına gösterilecek kayıt sayısı.
Göreli zaman göster
Listelerde tam saat yerine "12 dk önce" biçimi kullanılır; tam saat ipucu olarak kalır.
Tarih ve Saat Biçimi
Seçtiğiniz biçimin canlı önizlemesi
Önizleme
- Tarih
- 25 Ağu 2026
- Saat
- 14:32
- Tarih + saat
- 25 Ağu 14:32
- Göreli zaman
- 42 dk önce
- Süre
- 1 sa 35 dk
- Sayı
- 2.248
- Yüzde
- %94,3
- Tutar
- 184.500 ₺
Biçimler Türkiye yerelini (tr-TR) temel alır. Saat dilimi Kurum Bilgileri bölümünden yönetilir ve tüm kullanıcılar için ortaktır.
Bu Tarayıcıdaki Yerel Veriler
Panelde yaptığınız durum değişiklikleri sunucuya değil, tarayıcı belleğine yazılır
Alarm Durumu
—
Olay Durumu
—
Olay Notu
—
Okundu İşareti
—
Yerel verileri sıfırla