Olay Yönetimi

99+

Turnike kilit mekanizması arızası

OLY-00906DüşükÇözüldüTeknik Arıza

Karadeniz Mall AVM · Zemin Kat Mağazalar · Olay zamanı 16 Eki 23:22 (9 gün önce)

Olay Özeti

Teknik Arıza · Düşük önem derecesi

9 gün önce

Kamera izleme operatörünün ihbarı üzerine ekip yönlendirildi. Müdahale sonrası alan normale döndü.

İhbar Gecikmesi

15 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

1 sa 31 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

3 sa 51 dk

17 Eki 03:28

Olay Zamanı
16 Eki 23:22
İhbar Zamanı
16 Eki 23:37
Çözüm Zamanı
17 Eki 03:28
Saha
Karadeniz Mall AVM
Bölge
Zemin Kat Mağazalar
Kayıt No
OLY-00906
CP-00507 · Zemin Kat Acil Çıkış Kapısı (NFC Etiket)

Bildiren Personel

TT

Timur Tunç

Güvenlik Görevlisi

Çevrimdışı

0543 753 40 05

Sicil CAT-10493 · Kart ÖGK-776884

Kart geçerlilik: 21 Eki 2028

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

Bu olaya henüz bir sorumlu atanmadı.

Fotoğraf Kayıtları

0 görsel · olay dosyasına eklendi

Fotoğraf eklenmemiş

Bu olay için saha personeli tarafından görsel kayıt yüklenmedi.

Olay Zaman Çizelgesi

5 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. TT
    Timur Tunçİhbar16 Eki 23:37 · 9 gün önce

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. BK
    Bekir KaplanSaha Güncellemesi17 Eki 01:08 · 9 gün önce

    Müşteri yetkilisi telefonla bilgilendirildi.

  3. UG
    Ufuk GökçeSaha Güncellemesi17 Eki 02:05 · 9 gün önce

    Durum normale döndü, izleme sürüyor.

  4. GG
    Gürkan GüneşSaha Güncellemesi17 Eki 02:50 · 9 gün önce

    Durum normale döndü, izleme sürüyor.

  5. OM
    Operasyon MerkeziÇözüm17 Eki 03:28 · 9 gün önce

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Çözüldü
  6. YO
    Yasin OralSaha Güncellemesi17 Eki 03:30 · 9 gün önce

    Kolluk kuvvetlerine bilgi verildi, ekip yolda.

    Çözüldü
Güncel durumÇözüldü14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

Zemin Kat Mağazalar

Ana Giriş ve MeydanZemin Kat MağazalarOtopark -11. Kat MağazalarYeme-İçme KatıTeknik Hacim ve DepoOtopark -2Çevre ve Servis Yolu

Saha Bilgisi

BRS-AVM-014

SLA İhlali
AVMKritik risk
Saha
Karadeniz Mall AVM
Tip
AVM
Bölge
Zemin Kat Mağazalar
Kontrol Noktası
72
İlçe / Şehir
Gemlik / Bursa
30 Günlük Olay
19
Adres
Kordon Mah. Ticaret Bulvarı No:211
Saha detayını aç

Müşteri

Alışveriş Merkezi

Karadeniz Mall Yönetim A.Ş.

Emre Kaya

0557 999 77 07

emre.kaya@karadenizmall.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%98

Benzer Olaylar

Teknik Arıza · aynı saha · son 90 gün

10 kayıt