Olay Yönetimi

99+

Turnike kilit mekanizması arızası

OLY-00846OrtaKapatıldıTeknik ArızaMüşteri Bilgilendirildi

Karadeniz Mall AVM · Otopark -2 · Olay zamanı 14 Eyl 02:19 (14 Eyl 2026)

Olay Özeti

Teknik Arıza · Orta önem derecesi

42 gün önce

Otomatik alarm sistemi tetiklendi. Yerinde doğrulama yapıldı, teknik ekip bilgilendirildi.

İhbar Gecikmesi

25 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

7 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

1 sa 16 dk

14 Eyl 04:00

Olay Zamanı
14 Eyl 02:19
İhbar Zamanı
14 Eyl 02:44
Çözüm Zamanı
14 Eyl 04:00
Saha
Karadeniz Mall AVM
Bölge
Otopark -2
Kayıt No
OLY-00846

Bildiren Personel

TG

Timur Genç

Güvenlik Görevlisi

Çevrimdışı

0559 247 47 10

Sicil CAT-10461 · Kart ÖGK-838794

Kart geçerlilik: 24 Tem 2029

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

Bu olaya henüz bir sorumlu atanmadı.

Fotoğraf Kayıtları

4 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-00846-01.jpg
fotoğraf
OLY-00846-02.jpg
fotoğraf
OLY-00846-03.jpg
fotoğraf
OLY-00846-04.jpg

4 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

3 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. TG
    Timur Gençİhbar14 Eyl 02:44 · 14 Eyl 2026

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. GG
    Gürkan GüneşSaha Güncellemesi14 Eyl 02:51 · 14 Eyl 2026

    Tutanak imza altına alındı, ilgili birime iletildi.

  3. GT
    Görkem ToprakSaha Güncellemesi14 Eyl 03:38 · 14 Eyl 2026

    Önleyici aksiyon tanımlandı: bölgeye ek kontrol noktası eklenecek.

    Kapatıldı
  4. OM
    Operasyon MerkeziÇözüm14 Eyl 04:00 · 14 Eyl 2026

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Kapatıldı
Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

Otopark -2

Ana Giriş ve MeydanZemin Kat MağazalarOtopark -11. Kat MağazalarYeme-İçme KatıTeknik Hacim ve DepoOtopark -2Çevre ve Servis Yolu

Saha Bilgisi

BRS-AVM-014

SLA İhlali
AVMKritik risk
Saha
Karadeniz Mall AVM
Tip
AVM
Bölge
Otopark -2
Kontrol Noktası
72
İlçe / Şehir
Gemlik / Bursa
30 Günlük Olay
19
Adres
Kordon Mah. Ticaret Bulvarı No:211

Müşteri

Alışveriş Merkezi

Karadeniz Mall Yönetim A.Ş.

Emre Kaya

0557 999 77 07

emre.kaya@karadenizmall.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%98