Olay Yönetimi

99+

Çatı katına yetkisiz erişim

OLY-00603OrtaKapatıldıİzinsiz GirişMüşteri Bilgilendirildi

Karadeniz Mall AVM · Ana Giriş ve Meydan · Olay zamanı 11 Eyl 17:33 (11 Eyl 2026)

Olay Özeti

İzinsiz Giriş · Orta önem derecesi

44 gün önce

Rutin tur esnasında anormallik gözlemlendi. Fotoğraflı kayıt alındı ve operasyon merkezine iletildi.

İhbar Gecikmesi

10 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

1 sa 54 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

4 sa 39 dk

11 Eyl 22:22

Olay Zamanı
11 Eyl 17:33
İhbar Zamanı
11 Eyl 17:43
Çözüm Zamanı
11 Eyl 22:22
Saha
Karadeniz Mall AVM
Bölge
Ana Giriş ve Meydan
Kayıt No
OLY-00603
Olay bir kontrol noktasıyla ilişkilendirilmedi.

Bildiren Personel

SK

Sinan Kandemir

Güvenlik Görevlisi

Çevrimdışı

0551 540 37 36

Sicil CAT-10478 · Kart ÖGK-301711

Kart geçerlilik: 12 Mar 2027

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

Bu olaya henüz bir sorumlu atanmadı.

Fotoğraf Kayıtları

0 görsel · olay dosyasına eklendi

Fotoğraf eklenmemiş

Bu olay için saha personeli tarafından görsel kayıt yüklenmedi.

Olay Zaman Çizelgesi

4 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. SK
    Sinan Kandemirİhbar11 Eyl 17:43 · 11 Eyl 2026

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. YO
    Yasin OralSaha Güncellemesi11 Eyl 19:37 · 11 Eyl 2026

    Bölge kontrol altına alındı, ek personel takviyesi yapıldı.

  3. HB
    Harun BulutSaha Güncellemesi11 Eyl 19:57 · 11 Eyl 2026

    Önleyici aksiyon tanımlandı: bölgeye ek kontrol noktası eklenecek.

  4. MS
    Mahmut SarıSaha Güncellemesi11 Eyl 20:31 · 11 Eyl 2026

    Müşteri yetkilisi telefonla bilgilendirildi.

    Kapatıldı
  5. OM
    Operasyon MerkeziÇözüm11 Eyl 22:22 · 11 Eyl 2026

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Kapatıldı
Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

Ana Giriş ve Meydan

Ana Giriş ve MeydanZemin Kat MağazalarOtopark -11. Kat MağazalarYeme-İçme KatıTeknik Hacim ve DepoOtopark -2Çevre ve Servis Yolu

Saha Bilgisi

BRS-AVM-014

SLA İhlali
AVMKritik risk
Saha
Karadeniz Mall AVM
Tip
AVM
Bölge
Ana Giriş ve Meydan
Kontrol Noktası
72
İlçe / Şehir
Gemlik / Bursa
30 Günlük Olay
19
Adres
Kordon Mah. Ticaret Bulvarı No:211
Saha detayını aç

Müşteri

Alışveriş Merkezi

Karadeniz Mall Yönetim A.Ş.

Emre Kaya

0557 999 77 07

emre.kaya@karadenizmall.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%98

Benzer Olaylar

İzinsiz Giriş · aynı saha · son 90 gün

11 kayıt