Olay Yönetimi

99+

Kart kopyalama şüphesi — turnike alarmı

OLY-00187OrtaÇözüldüİzinsiz GirişMüşteri Bilgilendirildi

Karadeniz Mall AVM · 1. Kat Mağazalar · Olay zamanı 31 Tem 06:56 (31 Tem 2026)

Olay Özeti

İzinsiz Giriş · Orta önem derecesi

88 gün önce

Kamera izleme operatörünün ihbarı üzerine ekip yönlendirildi. Müdahale sonrası alan normale döndü.

İhbar Gecikmesi

1 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

55 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

1 sa 37 dk

31 Tem 08:34

Olay Zamanı
31 Tem 06:56
İhbar Zamanı
31 Tem 06:57
Çözüm Zamanı
31 Tem 08:34
Saha
Karadeniz Mall AVM
Bölge
1. Kat Mağazalar
Kayıt No
OLY-00187
Olay bir kontrol noktasıyla ilişkilendirilmedi.

Bildiren Personel

VD

Volkan Duman

Güvenlik Görevlisi

Çevrimdışı

0548 441 88 03

Sicil CAT-10479 · Kart ÖGK-204572

Kart geçerlilik: 9 Ağu 2028

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

CK

Cengiz Keskin

Vardiya Amiri

Çevrimdışı

0531 120 18 54

Sicil CAT-10440 · Kart ÖGK-871587

Kart geçerlilik: 10 Oca 2029

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

4 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-00187-01.jpg
fotoğraf
OLY-00187-02.jpg
fotoğraf
OLY-00187-03.jpg
fotoğraf
OLY-00187-04.jpg

4 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

3 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. VD
    Volkan Dumanİhbar31 Tem 06:57 · 31 Tem 2026

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. KA
    Kevser AltunSaha Güncellemesi31 Tem 07:52 · 31 Tem 2026

    Önleyici aksiyon tanımlandı: bölgeye ek kontrol noktası eklenecek.

  3. CK
    Cengiz KeskinÇözüm31 Tem 08:34 · 31 Tem 2026

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Çözüldü
  4. RÇ
    Rasim ÇetinSaha Güncellemesi31 Tem 09:23 · 31 Tem 2026

    Tutanak imza altına alındı, ilgili birime iletildi.

    Çözüldü
Güncel durumÇözüldü14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

1. Kat Mağazalar

Ana Giriş ve MeydanZemin Kat MağazalarOtopark -11. Kat MağazalarYeme-İçme KatıTeknik Hacim ve DepoOtopark -2Çevre ve Servis Yolu

Saha Bilgisi

BRS-AVM-014

SLA İhlali
AVMKritik risk
Saha
Karadeniz Mall AVM
Tip
AVM
Bölge
1. Kat Mağazalar
Kontrol Noktası
72
İlçe / Şehir
Gemlik / Bursa
30 Günlük Olay
19
Adres
Kordon Mah. Ticaret Bulvarı No:211

Müşteri

Alışveriş Merkezi

Karadeniz Mall Yönetim A.Ş.

Emre Kaya

0557 999 77 07

emre.kaya@karadenizmall.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%98