Olay Yönetimi

99+

Acil çıkış kapısı kapanmıyor

OLY-01229YüksekKapatıldıTeknik ArızaMüşteri Bilgilendirildi

Palmiye Park Menteşe AVM · Ana Giriş ve Meydan · Olay zamanı 16 Eyl 12:16 (16 Eyl 2026)

Olay Özeti

Teknik Arıza · Yüksek önem derecesi

40 gün önce

Otomatik alarm sistemi tetiklendi. Yerinde doğrulama yapıldı, teknik ekip bilgilendirildi.

İhbar Gecikmesi

2 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

41 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

1 sa 51 dk

16 Eyl 14:09

Olay Zamanı
16 Eyl 12:16
İhbar Zamanı
16 Eyl 12:18
Çözüm Zamanı
16 Eyl 14:09
Saha
Palmiye Park Menteşe AVM
Bölge
Ana Giriş ve Meydan
Kayıt No
OLY-01229
Olay bir kontrol noktasıyla ilişkilendirilmedi.

Bildiren Personel

AK

Alper Kurt

Güvenlik Görevlisi

Devriyede

0555 353 68 83

Sicil CAT-10426 · Kart ÖGK-269789

Kart geçerlilik: 21 Haz 2027

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

NA

Nurcan Albayrak

Vardiya Amiri

Çevrimdışı

0544 917 62 27

Sicil CAT-10385 · Kart ÖGK-414032

Kart geçerlilik: 9 Oca 2031

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

0 görsel · olay dosyasına eklendi

Fotoğraf eklenmemiş

Bu olay için saha personeli tarafından görsel kayıt yüklenmedi.

Olay Zaman Çizelgesi

3 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. AK
    Alper Kurtİhbar16 Eyl 12:18 · 16 Eyl 2026

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. ZU
    Ziya UysalSaha Güncellemesi16 Eyl 12:59 · 16 Eyl 2026

    Kamera kayıtları çekildi ve dosyaya eklendi.

  3. MK
    Murat KaraSaha Güncellemesi16 Eyl 13:38 · 16 Eyl 2026

    Olay yerine intikal edildi, ilk değerlendirme yapıldı.

    Kapatıldı
  4. NA
    Nurcan AlbayrakÇözüm16 Eyl 14:09 · 16 Eyl 2026

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Kapatıldı
Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

Ana Giriş ve Meydan

Ana Giriş ve MeydanZemin Kat MağazalarOtopark -11. Kat MağazalarYeme-İçme KatıTeknik Hacim ve Depo

Saha Bilgisi

MUG-AVM-012

SLA İhlali
AVMYüksek risk
Saha
Palmiye Park Menteşe AVM
Tip
AVM
Bölge
Ana Giriş ve Meydan
Kontrol Noktası
42
İlçe / Şehir
Menteşe / Muğla
30 Günlük Olay
12
Adres
Esentepe Mah. Havaalanı Bulvarı No:202

Müşteri

Alışveriş Merkezi

Palmiye Park AVM Yönetim A.Ş.

Onur Yılmaz

0559 412 78 86

onur.yilmaz@palmiyeparkavm.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%96