Olay Yönetimi

99+

Bariyer motor arızası

OLY-00944OrtaKapatıldıTeknik ArızaMüşteri Bilgilendirildi

Palmiye Park Menteşe AVM · Otopark -1 · Olay zamanı 10 Ağu 10:03 (10 Ağu 2026)

Olay Özeti

Teknik Arıza · Orta önem derecesi

77 gün önce

Kamera izleme operatörünün ihbarı üzerine ekip yönlendirildi. Müdahale sonrası alan normale döndü.

İhbar Gecikmesi

18 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

1 sa 48 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

2 sa 48 dk

10 Ağu 13:09

Olay Zamanı
10 Ağu 10:03
İhbar Zamanı
10 Ağu 10:21
Çözüm Zamanı
10 Ağu 13:09
Saha
Palmiye Park Menteşe AVM
Bölge
Otopark -1
Kayıt No
OLY-00944
CP-00445 · Otopark -1 Motosiklet Alanı (NFC Etiket)

Bildiren Personel

GK

Görkem Kara

Güvenlik Görevlisi

Çevrimdışı

0546 290 17 58

Sicil CAT-10388 · Kart ÖGK-863739

Kart geçerlilik: 23 Kas 2026

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

NA

Nurcan Albayrak

Vardiya Amiri

Çevrimdışı

0544 917 62 27

Sicil CAT-10385 · Kart ÖGK-414032

Kart geçerlilik: 9 Oca 2031

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

0 görsel · olay dosyasına eklendi

Fotoğraf eklenmemiş

Bu olay için saha personeli tarafından görsel kayıt yüklenmedi.

Olay Zaman Çizelgesi

4 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. GK
    Görkem Karaİhbar10 Ağu 10:21 · 10 Ağu 2026

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. DK
    Davut KayaSaha Güncellemesi10 Ağu 12:09 · 10 Ağu 2026

    Kamera kayıtları çekildi ve dosyaya eklendi.

  3. NA
    Nurcan AlbayrakÇözüm10 Ağu 13:09 · 10 Ağu 2026

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Kapatıldı
  4. AK
    Alper KurtSaha Güncellemesi10 Ağu 13:37 · 10 Ağu 2026

    Kolluk kuvvetlerine bilgi verildi, ekip yolda.

  5. VA
    Vedat AlbayrakSaha Güncellemesi10 Ağu 15:03 · 10 Ağu 2026

    Teknik ekip yönlendirildi, tahmini müdahale süresi 30 dk.

    Kapatıldı
Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

Otopark -1

Ana Giriş ve MeydanZemin Kat MağazalarOtopark -11. Kat MağazalarYeme-İçme KatıTeknik Hacim ve Depo

Saha Bilgisi

MUG-AVM-012

SLA İhlali
AVMYüksek risk
Saha
Palmiye Park Menteşe AVM
Tip
AVM
Bölge
Otopark -1
Kontrol Noktası
42
İlçe / Şehir
Menteşe / Muğla
30 Günlük Olay
12
Adres
Esentepe Mah. Havaalanı Bulvarı No:202
Saha detayını aç

Müşteri

Alışveriş Merkezi

Palmiye Park AVM Yönetim A.Ş.

Onur Yılmaz

0559 412 78 86

onur.yilmaz@palmiyeparkavm.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%96

Benzer Olaylar

Teknik Arıza · aynı saha · son 90 gün

5 kayıt