Olay Yönetimi

99+

Bariyer motor arızası

OLY-00153YüksekÇözüldüTeknik ArızaKolluk Bilgilendirildi

Palmiye Park Menteşe AVM · Teknik Hacim ve Depo · Olay zamanı 20 Eki 20:45 (5 gün önce)

Olay Özeti

Teknik Arıza · Yüksek önem derecesi

5 gün önce

Rutin tur esnasında anormallik gözlemlendi. Fotoğraflı kayıt alındı ve operasyon merkezine iletildi.

İhbar Gecikmesi

1 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

49 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

3 sa 48 dk

21 Eki 00:34

Olay Zamanı
20 Eki 20:45
İhbar Zamanı
20 Eki 20:46
Çözüm Zamanı
21 Eki 00:34
Saha
Palmiye Park Menteşe AVM
Bölge
Teknik Hacim ve Depo
Kayıt No
OLY-00153

Bildiren Personel

AK

Alper Kaya

Güvenlik Görevlisi

Çevrimdışı

0547 572 70 83

Sicil CAT-10409 · Kart ÖGK-566994

Kart geçerlilik: 28 Oca 2028

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

NA

Nurcan Albayrak

Vardiya Amiri

Çevrimdışı

0544 917 62 27

Sicil CAT-10385 · Kart ÖGK-414032

Kart geçerlilik: 9 Oca 2031

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

2 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-00153-01.jpg
fotoğraf
OLY-00153-02.jpg

2 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

3 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. AK
    Alper Kayaİhbar20 Eki 20:46 · 5 gün önce

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. VU
    Vedat UysalSaha Güncellemesi20 Eki 21:35 · 5 gün önce

    Olay yerine intikal edildi, ilk değerlendirme yapıldı.

  3. CA
    Cemal AydemirSaha Güncellemesi20 Eki 21:52 · 5 gün önce

    Önleyici aksiyon tanımlandı: bölgeye ek kontrol noktası eklenecek.

    Çözüldü
  4. NA
    Nurcan AlbayrakÇözüm21 Eki 00:34 · 5 gün önce

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Çözüldü
Güncel durumÇözüldü14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

Teknik Hacim ve Depo

Ana Giriş ve MeydanZemin Kat MağazalarOtopark -11. Kat MağazalarYeme-İçme KatıTeknik Hacim ve Depo

Saha Bilgisi

MUG-AVM-012

SLA İhlali
AVMYüksek risk
Saha
Palmiye Park Menteşe AVM
Tip
AVM
Bölge
Teknik Hacim ve Depo
Kontrol Noktası
42
İlçe / Şehir
Menteşe / Muğla
30 Günlük Olay
12
Adres
Esentepe Mah. Havaalanı Bulvarı No:202

Müşteri

Alışveriş Merkezi

Palmiye Park AVM Yönetim A.Ş.

Onur Yılmaz

0559 412 78 86

onur.yilmaz@palmiyeparkavm.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%96