Olay Yönetimi

99+

Bariyer motor arızası

OLY-00883YüksekÇözüldüTeknik ArızaMüşteri Bilgilendirildi

Vadi Prestij AVM · Zemin Kat Mağazalar · Olay zamanı 10 Ağu 12:16 (10 Ağu 2026)

Olay Özeti

Teknik Arıza · Yüksek önem derecesi

77 gün önce

Otomatik alarm sistemi tetiklendi. Yerinde doğrulama yapıldı, teknik ekip bilgilendirildi.

İhbar Gecikmesi

8 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

20 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

7 sa 29 dk

10 Ağu 19:53

Olay Zamanı
10 Ağu 12:16
İhbar Zamanı
10 Ağu 12:24
Çözüm Zamanı
10 Ağu 19:53
Saha
Vadi Prestij AVM
Bölge
Zemin Kat Mağazalar
Kayıt No
OLY-00883
Olay bir kontrol noktasıyla ilişkilendirilmedi.

Bildiren Personel

KG

Kerem Güneş

Güvenlik Görevlisi

Devriyede

0558 862 24 71

Sicil CAT-10345 · Kart ÖGK-915384

Kart geçerlilik: 27 Mar 2029

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

BT

Bekir Turan

Saha Amiri

Çevrimdışı

0544 997 53 15

Sicil CAT-10311 · Kart ÖGK-321447

Kart geçerlilik: 7 Ara 2027

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

1 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-00883-01.jpg

1 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

4 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. KG
    Kerem Güneşİhbar10 Ağu 12:24 · 10 Ağu 2026

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. KO
    Kerem OralSaha Güncellemesi10 Ağu 12:44 · 10 Ağu 2026

    Tutanak imza altına alındı, ilgili birime iletildi.

  3. ŞD
    Şükrü DemirciSaha Güncellemesi10 Ağu 13:30 · 10 Ağu 2026

    Teknik ekip yönlendirildi, tahmini müdahale süresi 30 dk.

  4. YD
    Yusuf DemirSaha Güncellemesi10 Ağu 14:41 · 10 Ağu 2026

    Kamera kayıtları çekildi ve dosyaya eklendi.

    Çözüldü
  5. BT
    Bekir TuranÇözüm10 Ağu 19:53 · 10 Ağu 2026

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Çözüldü
Güncel durumÇözüldü14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

Zemin Kat Mağazalar

Ana Giriş ve MeydanZemin Kat MağazalarOtopark -11. Kat MağazalarYeme-İçme KatıTeknik Hacim ve Depo

Saha Bilgisi

TKD-AVM-008

SLA İhlali
AVMYüksek risk
Saha
Vadi Prestij AVM
Tip
AVM
Bölge
Zemin Kat Mağazalar
Kontrol Noktası
37
İlçe / Şehir
Süleymanpaşa / Tekirdağ
30 Günlük Olay
10
Adres
Beştepe Mah. Millet Caddesi No:57

Müşteri

Alışveriş Merkezi

Vadi Prestij Alışveriş Merkezi

Serkan Balcı

0548 277 38 82

serkan.balci@vadiprestij.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%98