Olay Yönetimi

99+

Anons sistemi ses vermiyor

OLY-00199OrtaÇözüldüTeknik ArızaMüşteri Bilgilendirildi

Vadi Prestij AVM · Teknik Hacim ve Depo · Olay zamanı 4 Eki 13:37 (22 gün önce)

Olay Özeti

Teknik Arıza · Orta önem derecesi

22 gün önce

Saat belirtilen zamanda devriye sırasında tespit edildi. Bölge güvenlik altına alındı, kamera kayıtları incelemeye alındı.

İhbar Gecikmesi

25 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

15 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

3 sa 51 dk

4 Eki 17:53

Olay Zamanı
4 Eki 13:37
İhbar Zamanı
4 Eki 14:02
Çözüm Zamanı
4 Eki 17:53
Saha
Vadi Prestij AVM
Bölge
Teknik Hacim ve Depo
Kayıt No
OLY-00199
Olay bir kontrol noktasıyla ilişkilendirilmedi.

Bildiren Personel

EK

Ercan Kılıç

Güvenlik Görevlisi

Görevde

0546 768 14 93

Sicil CAT-10330 · Kart ÖGK-152020

Kart geçerlilik: 20 Ağu 2031

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

BT

Bekir Turan

Saha Amiri

Çevrimdışı

0544 997 53 15

Sicil CAT-10311 · Kart ÖGK-321447

Kart geçerlilik: 7 Ara 2027

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

0 görsel · olay dosyasına eklendi

Fotoğraf eklenmemiş

Bu olay için saha personeli tarafından görsel kayıt yüklenmedi.

Olay Zaman Çizelgesi

3 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. EK
    Ercan Kılıçİhbar4 Eki 14:02 · 22 gün önce

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. ZY
    Zafer YalçınSaha Güncellemesi4 Eki 14:17 · 22 gün önce

    Teknik ekip yönlendirildi, tahmini müdahale süresi 30 dk.

  3. EY
    Emre YalçınSaha Güncellemesi4 Eki 14:57 · 21 gün önce

    Olay yerine intikal edildi, ilk değerlendirme yapıldı.

    Çözüldü
  4. BT
    Bekir TuranÇözüm4 Eki 17:53 · 21 gün önce

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Çözüldü
Güncel durumÇözüldü14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

Teknik Hacim ve Depo

Ana Giriş ve MeydanZemin Kat MağazalarOtopark -11. Kat MağazalarYeme-İçme KatıTeknik Hacim ve Depo

Saha Bilgisi

TKD-AVM-008

SLA İhlali
AVMYüksek risk
Saha
Vadi Prestij AVM
Tip
AVM
Bölge
Teknik Hacim ve Depo
Kontrol Noktası
37
İlçe / Şehir
Süleymanpaşa / Tekirdağ
30 Günlük Olay
10
Adres
Beştepe Mah. Millet Caddesi No:57

Müşteri

Alışveriş Merkezi

Vadi Prestij Alışveriş Merkezi

Serkan Balcı

0548 277 38 82

serkan.balci@vadiprestij.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%98