Olay Yönetimi

99+

Otopark içi hafif çarpışma

OLY-00649DüşükÇözüldüAraç / TrafikMüşteri Bilgilendirildi

Kent Meydanı AVM · Yeme-İçme Katı · Olay zamanı 22 Ağu 02:41 (22 Ağu 2026)

Olay Özeti

Araç / Trafik · Düşük önem derecesi

65 gün önce

Otomatik alarm sistemi tetiklendi. Yerinde doğrulama yapıldı, teknik ekip bilgilendirildi.

İhbar Gecikmesi

5 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

1 sa 1 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

1 sa 49 dk

22 Ağu 04:35

Olay Zamanı
22 Ağu 02:41
İhbar Zamanı
22 Ağu 02:46
Çözüm Zamanı
22 Ağu 04:35
Saha
Kent Meydanı AVM
Bölge
Yeme-İçme Katı
Kayıt No
OLY-00649
Olay bir kontrol noktasıyla ilişkilendirilmedi.

Bildiren Personel

VŞ

Vahit Şahin

Güvenlik Görevlisi

Görevde

0548 826 38 76

Sicil CAT-10245 · Kart ÖGK-998968

Kart geçerlilik: 24 Kas 2030

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

Bu olaya henüz bir sorumlu atanmadı.

Fotoğraf Kayıtları

1 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-00649-01.jpg

1 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

4 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. VŞ
    Vahit Şahinİhbar22 Ağu 02:46 · 22 Ağu 2026

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. ZŞ
    Zafer ŞimşekSaha Güncellemesi22 Ağu 03:47 · 22 Ağu 2026

    Müşteri yetkilisi telefonla bilgilendirildi.

  3. EÇ
    Esra ÇakmakSaha Güncellemesi22 Ağu 04:28 · 22 Ağu 2026

    Olay yerine intikal edildi, ilk değerlendirme yapıldı.

  4. OM
    Operasyon MerkeziÇözüm22 Ağu 04:35 · 22 Ağu 2026

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Çözüldü
  5. ZŞ
    Zafer ŞimşekSaha Güncellemesi22 Ağu 05:11 · 22 Ağu 2026

    Tutanak imza altına alındı, ilgili birime iletildi.

    Çözüldü
Güncel durumÇözüldü14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

Yeme-İçme Katı

Ana Giriş ve MeydanZemin Kat MağazalarOtopark -11. Kat MağazalarYeme-İçme Katı

Saha Bilgisi

SUR-AVM-005

SLA İhlali
AVMYüksek risk
Saha
Kent Meydanı AVM
Tip
AVM
Bölge
Yeme-İçme Katı
Kontrol Noktası
33
İlçe / Şehir
Eyyübiye / Şanlıurfa
30 Günlük Olay
9
Adres
Esentepe Mah. Ticaret Bulvarı No:181

Müşteri

Alışveriş Merkezi

Kent Meydanı AVM İşletmeleri A.Ş.

Esra Aksoy

0532 528 17 05

esra.aksoy@kentmeydaniavm.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%90