Olay Yönetimi

99+

Yasak alanda park eden araç

OLY-00333OrtaÇözüldüAraç / Trafik

Karadeniz Mall AVM · Zemin Kat Mağazalar · Olay zamanı 6 Eki 17:46 (19 gün önce)

Olay Özeti

Araç / Trafik · Orta önem derecesi

19 gün önce

Kontrol noktası okutması sırasında fark edildi. Vardiya amirine anında bildirildi, olay yerinde tutanak tutuldu.

İhbar Gecikmesi

21 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

16 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

6 sa 58 dk

7 Eki 01:05

Olay Zamanı
6 Eki 17:46
İhbar Zamanı
6 Eki 18:07
Çözüm Zamanı
7 Eki 01:05
Saha
Karadeniz Mall AVM
Bölge
Zemin Kat Mağazalar
Kayıt No
OLY-00333

Bildiren Personel

VÇ

Vahit Çelik

Güvenlik Görevlisi

Çevrimdışı

0556 410 18 87

Sicil CAT-10472 · Kart ÖGK-175698

Kart geçerlilik: 19 Şub 2028

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

Bu olaya henüz bir sorumlu atanmadı.

Fotoğraf Kayıtları

1 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-00333-01.jpg

1 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

5 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. VÇ
    Vahit Çelikİhbar6 Eki 18:07 · 19 gün önce

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. TG
    Timur GençSaha Güncellemesi6 Eki 18:23 · 19 gün önce

    Önleyici aksiyon tanımlandı: bölgeye ek kontrol noktası eklenecek.

  3. HY
    Havva YavuzSaha Güncellemesi6 Eki 19:40 · 19 gün önce

    Önleyici aksiyon tanımlandı: bölgeye ek kontrol noktası eklenecek.

  4. GG
    Gürkan GüneşSaha Güncellemesi6 Eki 21:02 · 19 gün önce

    Teknik ekip yönlendirildi, tahmini müdahale süresi 30 dk.

  5. CK
    Cengiz KeskinSaha Güncellemesi6 Eki 21:59 · 19 gün önce

    Müşteri yetkilisi telefonla bilgilendirildi.

    Çözüldü
  6. OM
    Operasyon MerkeziÇözüm7 Eki 01:05 · 19 gün önce

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Çözüldü
Güncel durumÇözüldü14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

Zemin Kat Mağazalar

Ana Giriş ve MeydanZemin Kat MağazalarOtopark -11. Kat MağazalarYeme-İçme KatıTeknik Hacim ve DepoOtopark -2Çevre ve Servis Yolu

Saha Bilgisi

BRS-AVM-014

SLA İhlali
AVMKritik risk
Saha
Karadeniz Mall AVM
Tip
AVM
Bölge
Zemin Kat Mağazalar
Kontrol Noktası
72
İlçe / Şehir
Gemlik / Bursa
30 Günlük Olay
19
Adres
Kordon Mah. Ticaret Bulvarı No:211

Müşteri

Alışveriş Merkezi

Karadeniz Mall Yönetim A.Ş.

Emre Kaya

0557 999 77 07

emre.kaya@karadenizmall.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%98