Olay Yönetimi

99+

Anons sistemi ses vermiyor

OLY-01399DüşükKapatıldıTeknik ArızaMüşteri Bilgilendirildi

Nar Catering Üretim Mutfağı · Hammadde Deposu · Olay zamanı 16 Eyl 10:51 (16 Eyl 2026)

Olay Özeti

Teknik Arıza · Düşük önem derecesi

41 gün önce

Müşteri temsilcisi tarafından bildirildi. Saha amiri olay yerine intikal etti, gerekli işlemler başlatıldı.

İhbar Gecikmesi

1 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

21 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

7 sa 12 dk

16 Eyl 18:04

Olay Zamanı
16 Eyl 10:51
İhbar Zamanı
16 Eyl 10:52
Çözüm Zamanı
16 Eyl 18:04
Saha
Nar Catering Üretim Mutfağı
Bölge
Hammadde Deposu
Kayıt No
OLY-01399

Bildiren Personel

TA

Turgay Ateş

Güvenlik Görevlisi

Çevrimdışı

0541 906 95 89

Sicil CAT-13269 · Kart ÖGK-110575

Kart geçerlilik: 6 Ağu 2028

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

HY

Hamza Yılmaz

Vardiya Amiri

Devriyede

0550 706 54 95

Sicil CAT-13250 · Kart ÖGK-602811

Kart geçerlilik: 7 Kas 2030

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

3 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-01399-01.jpg
fotoğraf
OLY-01399-02.jpg
fotoğraf
OLY-01399-03.jpg

3 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

3 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. TA
    Turgay Ateşİhbar16 Eyl 10:52 · 16 Eyl 2026

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. HY
    Hamza YılmazSaha Güncellemesi16 Eyl 11:13 · 16 Eyl 2026

    Durum normale döndü, izleme sürüyor.

  3. RÖ
    Recep ÖzdemirSaha Güncellemesi16 Eyl 11:40 · 16 Eyl 2026

    Müşteri yetkilisi telefonla bilgilendirildi.

    Kapatıldı
  4. HY
    Hamza YılmazÇözüm16 Eyl 18:04 · 16 Eyl 2026

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Kapatıldı
Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

Hammadde Deposu

Ana Kapı ve KantarÜretim Hattı APerimetre HattıHammadde DeposuÜretim Hattı BMamul Depo ve Sevkiyat

Saha Bilgisi

SMS-FAB-175

SLA İhlali
FabrikaYüksek risk
Saha
Nar Catering Üretim Mutfağı
Tip
Fabrika
Bölge
Hammadde Deposu
Kontrol Noktası
44
İlçe / Şehir
Canik / Samsun
30 Günlük Olay
6
Adres
Çamlıca Mah. İnönü Caddesi No:194

Müşteri

Yemek / Catering

Nar Catering ve Yemek Hizmetleri A.Ş.

Fatih Duman

0538 276 07 14

fatih.duman@narcatering.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%94