Olay Yönetimi

99+

Yaşlı ziyaretçi düşme olayı

OLY-01371OrtaKapatıldıSağlık Acil DurumuMüşteri Bilgilendirildi

Palmiye Park Menteşe AVM · Yeme-İçme Katı · Olay zamanı 16 Ağu 13:22 (16 Ağu 2026)

Olay Özeti

Sağlık Acil Durumu · Orta önem derecesi

71 gün önce

Otomatik alarm sistemi tetiklendi. Yerinde doğrulama yapıldı, teknik ekip bilgilendirildi.

İhbar Gecikmesi

1 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

1 sa 19 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

2 sa 48 dk

16 Ağu 16:11

Olay Zamanı
16 Ağu 13:22
İhbar Zamanı
16 Ağu 13:23
Çözüm Zamanı
16 Ağu 16:11
Saha
Palmiye Park Menteşe AVM
Bölge
Yeme-İçme Katı
Kayıt No
OLY-01371

Bildiren Personel

GE

Gürkan Eren

Güvenlik Görevlisi

Görevde

0555 402 17 64

Sicil CAT-10414 · Kart ÖGK-295761

Kart geçerlilik: 9 Nis 2030

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

NA

Nurcan Albayrak

Vardiya Amiri

Çevrimdışı

0544 917 62 27

Sicil CAT-10385 · Kart ÖGK-414032

Kart geçerlilik: 9 Oca 2031

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

2 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-01371-01.jpg
fotoğraf
OLY-01371-02.jpg

2 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

3 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. GE
    Gürkan Erenİhbar16 Ağu 13:23 · 16 Ağu 2026

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. CG
    Coşkun GençSaha Güncellemesi16 Ağu 14:42 · 16 Ağu 2026

    Önleyici aksiyon tanımlandı: bölgeye ek kontrol noktası eklenecek.

  3. NA
    Nurcan AlbayrakÇözüm16 Ağu 16:11 · 16 Ağu 2026

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Kapatıldı
  4. ZU
    Ziya UysalSaha Güncellemesi16 Ağu 16:16 · 16 Ağu 2026

    Önleyici aksiyon tanımlandı: bölgeye ek kontrol noktası eklenecek.

    Kapatıldı
Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

Yeme-İçme Katı

Ana Giriş ve MeydanZemin Kat MağazalarOtopark -11. Kat MağazalarYeme-İçme KatıTeknik Hacim ve Depo

Saha Bilgisi

MUG-AVM-012

SLA İhlali
AVMYüksek risk
Saha
Palmiye Park Menteşe AVM
Tip
AVM
Bölge
Yeme-İçme Katı
Kontrol Noktası
42
İlçe / Şehir
Menteşe / Muğla
30 Günlük Olay
12
Adres
Esentepe Mah. Havaalanı Bulvarı No:202

Müşteri

Alışveriş Merkezi

Palmiye Park AVM Yönetim A.Ş.

Onur Yılmaz

0559 412 78 86

onur.yilmaz@palmiyeparkavm.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%96