Olay Yönetimi

99+

Ziyaretçi baygınlık vakası

OLY-00951OrtaKapatıldıSağlık Acil DurumuMüşteri Bilgilendirildi

Palmiye Park Menteşe AVM · Ana Giriş ve Meydan · Olay zamanı 24 Eki 13:00 (2 gün önce)

Olay Özeti

Sağlık Acil Durumu · Orta önem derecesi

2 gün önce

Rutin tur esnasında anormallik gözlemlendi. Fotoğraflı kayıt alındı ve operasyon merkezine iletildi.

İhbar Gecikmesi

10 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

1 sa 47 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

6 sa 23 dk

24 Eki 19:33

Olay Zamanı
24 Eki 13:00
İhbar Zamanı
24 Eki 13:10
Çözüm Zamanı
24 Eki 19:33
Saha
Palmiye Park Menteşe AVM
Bölge
Ana Giriş ve Meydan
Kayıt No
OLY-00951
Olay bir kontrol noktasıyla ilişkilendirilmedi.

Bildiren Personel

OK

Osman Kocabaş

Güvenlik Görevlisi

Çevrimdışı

0533 255 39 65

Sicil CAT-10412 · Kart ÖGK-745949

Kart geçerlilik: 4 Şub 2029

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

NA

Nurcan Albayrak

Vardiya Amiri

Çevrimdışı

0544 917 62 27

Sicil CAT-10385 · Kart ÖGK-414032

Kart geçerlilik: 9 Oca 2031

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

3 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-00951-01.jpg
fotoğraf
OLY-00951-02.jpg
fotoğraf
OLY-00951-03.jpg

3 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

4 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. OK
    Osman Kocabaşİhbar24 Eki 13:10 · 2 gün önce

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. HK
    Halil KarataşSaha Güncellemesi24 Eki 14:57 · dün

    Kamera kayıtları çekildi ve dosyaya eklendi.

  3. KK
    Kemal KüçükSaha Güncellemesi24 Eki 16:35 · dün

    Bölge kontrol altına alındı, ek personel takviyesi yapıldı.

  4. BB
    Betül BilginSaha Güncellemesi24 Eki 17:51 · dün

    Müşteri yetkilisi telefonla bilgilendirildi.

    Kapatıldı
  5. NA
    Nurcan AlbayrakÇözüm24 Eki 19:33 · dün

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Kapatıldı
Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

Ana Giriş ve Meydan

Ana Giriş ve MeydanZemin Kat MağazalarOtopark -11. Kat MağazalarYeme-İçme KatıTeknik Hacim ve Depo

Saha Bilgisi

MUG-AVM-012

SLA İhlali
AVMYüksek risk
Saha
Palmiye Park Menteşe AVM
Tip
AVM
Bölge
Ana Giriş ve Meydan
Kontrol Noktası
42
İlçe / Şehir
Menteşe / Muğla
30 Günlük Olay
12
Adres
Esentepe Mah. Havaalanı Bulvarı No:202

Müşteri

Alışveriş Merkezi

Palmiye Park AVM Yönetim A.Ş.

Onur Yılmaz

0559 412 78 86

onur.yilmaz@palmiyeparkavm.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%96