Olay Yönetimi

99+

Bariyer motor arızası

OLY-01301YüksekÇözüldüTeknik ArızaMüşteri Bilgilendirildi

Bulvar 216 AVM AVM · Zemin Kat Mağazalar · Olay zamanı 26 Eki 09:49 (4 sa önce)

Olay Özeti

Teknik Arıza · Yüksek önem derecesi

Bugün

Kontrol noktası okutması sırasında fark edildi. Vardiya amirine anında bildirildi, olay yerinde tutanak tutuldu.

İhbar Gecikmesi

18 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

1 sa 43 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

2 sa 20 dk

26 Eki 12:27

Olay Zamanı
26 Eki 09:49
İhbar Zamanı
26 Eki 10:07
Çözüm Zamanı
26 Eki 12:27
Saha
Bulvar 216 AVM AVM
Bölge
Zemin Kat Mağazalar
Kayıt No
OLY-01301

Bildiren Personel

KD

Kevser Demirci

Güvenlik Görevlisi

Devriyede

0536 116 51 75

Sicil CAT-10239 · Kart ÖGK-221366

Kart geçerlilik: 27 Ara 2027

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

MÜ

Metin Ünal

Vardiya Amiri

Görevde

0535 534 75 87

Sicil CAT-10237 · Kart ÖGK-672323

Kart geçerlilik: 26 Mar 2029

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

2 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-01301-01.jpg
fotoğraf
OLY-01301-02.jpg

2 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

3 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. KD
    Kevser Demirciİhbar26 Eki 10:07 · 4 sa önce

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. FP
    Fatih PamukSaha Güncellemesi26 Eki 11:50 · 2 sa önce

    Durum normale döndü, izleme sürüyor.

  3. MÜ
    Metin ÜnalÇözüm26 Eki 12:27 · 2 sa önce

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Çözüldü
  4. FP
    Fatih PamukSaha Güncellemesi26 Eki 13:07 · 1 sa önce

    Durum normale döndü, izleme sürüyor.

    Çözüldü
Güncel durumÇözüldü14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

Zemin Kat Mağazalar

Ana Giriş ve MeydanZemin Kat MağazalarOtopark -11. Kat Mağazalar

Saha Bilgisi

KOC-AVM-004

SLA İhlali
AVMYüksek risk
Saha
Bulvar 216 AVM AVM
Tip
AVM
Bölge
Zemin Kat Mağazalar
Kontrol Noktası
13
İlçe / Şehir
Çayırova / Kocaeli
30 Günlük Olay
3
Adres
Altınova Mah. İstiklal Caddesi No:20

Müşteri

Alışveriş Merkezi

Bulvar 216 Alışveriş Merkezi

Levent Korkmaz

0551 680 14 83

levent.korkmaz@bulvar216avm.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%90