Olay Yönetimi

99+

Ofis katında kayıp dizüstü bilgisayar

OLY-01152DüşükKapatıldıHırsızlık / KayıpMüşteri Bilgilendirildi

Karadeniz Mall AVM · Otopark -1 · Olay zamanı 8 Eyl 21:17 (8 Eyl 2026)

Olay Özeti

Hırsızlık / Kayıp · Düşük önem derecesi

47 gün önce

Kontrol noktası okutması sırasında fark edildi. Vardiya amirine anında bildirildi, olay yerinde tutanak tutuldu.

İhbar Gecikmesi

11 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

24 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

5 sa 27 dk

9 Eyl 02:55

Olay Zamanı
8 Eyl 21:17
İhbar Zamanı
8 Eyl 21:28
Çözüm Zamanı
9 Eyl 02:55
Saha
Karadeniz Mall AVM
Bölge
Otopark -1
Kayıt No
OLY-01152

Bildiren Personel

GO

Görkem Oral

Güvenlik Görevlisi

Görevde

0545 909 72 77

Sicil CAT-10486 · Kart ÖGK-902016

Kart geçerlilik: 26 Kas 2026

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

CK

Cengiz Keskin

Vardiya Amiri

Çevrimdışı

0531 120 18 54

Sicil CAT-10440 · Kart ÖGK-871587

Kart geçerlilik: 9 Oca 2029

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

1 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-01152-01.jpg

1 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

4 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. GO
    Görkem Oralİhbar8 Eyl 21:28 · 8 Eyl 2026

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. HT
    Harun TekinSaha Güncellemesi8 Eyl 21:52 · 8 Eyl 2026

    Kamera kayıtları çekildi ve dosyaya eklendi.

  3. HT
    Harun TekinSaha Güncellemesi8 Eyl 22:02 · 8 Eyl 2026

    Kolluk kuvvetlerine bilgi verildi, ekip yolda.

  4. ED
    Erdem DoğanSaha Güncellemesi8 Eyl 22:23 · 8 Eyl 2026

    Tutanak imza altına alındı, ilgili birime iletildi.

    Kapatıldı
  5. CK
    Cengiz KeskinÇözüm9 Eyl 02:55 · 9 Eyl 2026

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Kapatıldı
Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

Otopark -1

Ana Giriş ve MeydanZemin Kat MağazalarOtopark -11. Kat MağazalarYeme-İçme KatıTeknik Hacim ve DepoOtopark -2Çevre ve Servis Yolu

Saha Bilgisi

BRS-AVM-014

SLA İhlali
AVMKritik risk
Saha
Karadeniz Mall AVM
Tip
AVM
Bölge
Otopark -1
Kontrol Noktası
72
İlçe / Şehir
Gemlik / Bursa
30 Günlük Olay
19
Adres
Kordon Mah. Ticaret Bulvarı No:211

Müşteri

Alışveriş Merkezi

Karadeniz Mall Yönetim A.Ş.

Emre Kaya

0557 999 77 07

emre.kaya@karadenizmall.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%98