Olay Yönetimi

99+

Mağaza deposunda envanter uyuşmazlığı

OLY-00465YüksekKapatıldıHırsızlık / KayıpMüşteri Bilgilendirildi

Karadeniz Mall AVM · Çevre ve Servis Yolu · Olay zamanı 20 Ağu 00:16 (20 Ağu 2026)

Olay Özeti

Hırsızlık / Kayıp · Yüksek önem derecesi

67 gün önce

Kontrol noktası okutması sırasında fark edildi. Vardiya amirine anında bildirildi, olay yerinde tutanak tutuldu.

İhbar Gecikmesi

2 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

1 sa 35 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

4 sa 54 dk

20 Ağu 05:12

Olay Zamanı
20 Ağu 00:16
İhbar Zamanı
20 Ağu 00:18
Çözüm Zamanı
20 Ağu 05:12
Saha
Karadeniz Mall AVM
Bölge
Çevre ve Servis Yolu
Kayıt No
OLY-00465
Olay bir kontrol noktasıyla ilişkilendirilmedi.

Bildiren Personel

SK

Sinan Kandemir

Güvenlik Görevlisi

Çevrimdışı

0551 540 37 36

Sicil CAT-10478 · Kart ÖGK-301711

Kart geçerlilik: 12 Mar 2027

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

CK

Cengiz Keskin

Vardiya Amiri

Çevrimdışı

0531 120 18 54

Sicil CAT-10440 · Kart ÖGK-871587

Kart geçerlilik: 9 Oca 2029

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

1 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-00465-01.jpg

1 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

4 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. SK
    Sinan Kandemirİhbar20 Ağu 00:18 · 20 Ağu 2026

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. NE
    Necati ErdoğanSaha Güncellemesi20 Ağu 01:53 · 20 Ağu 2026

    Tutanak imza altına alındı, ilgili birime iletildi.

  3. TÖ
    Tarık ÖzerSaha Güncellemesi20 Ağu 02:39 · 20 Ağu 2026

    Müşteri yetkilisi telefonla bilgilendirildi.

  4. EO
    Ercan OcakSaha Güncellemesi20 Ağu 03:28 · 20 Ağu 2026

    Bölge kontrol altına alındı, ek personel takviyesi yapıldı.

    Kapatıldı
  5. CK
    Cengiz KeskinÇözüm20 Ağu 05:12 · 20 Ağu 2026

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Kapatıldı
Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

VKT-2026-00047

Kilitli

Hırsızlık şüphesiyle tutulan tutanak

Yüksek3 taraf2 ek
Düzenlenme
20 Ağu 03:10
Kolluk Rapor No
—
Tutanağı aç

Olay Konumu

Çevre ve Servis Yolu

Ana Giriş ve MeydanZemin Kat MağazalarOtopark -11. Kat MağazalarYeme-İçme KatıTeknik Hacim ve DepoOtopark -2Çevre ve Servis Yolu

Saha Bilgisi

BRS-AVM-014

SLA İhlali
AVMKritik risk
Saha
Karadeniz Mall AVM
Tip
AVM
Bölge
Çevre ve Servis Yolu
Kontrol Noktası
72
İlçe / Şehir
Gemlik / Bursa
30 Günlük Olay
19
Adres
Kordon Mah. Ticaret Bulvarı No:211

Müşteri

Alışveriş Merkezi

Karadeniz Mall Yönetim A.Ş.

Emre Kaya

0557 999 77 07

emre.kaya@karadenizmall.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%98