Olay Yönetimi

99+

Asansör butonlarına zarar verilmesi

OLY-01103OrtaÇözüldüVandalizm

Anadolu Center AVM · Otopark -1 · Olay zamanı 3 Eki 22:27 (22 gün önce)

Olay Özeti

Vandalizm · Orta önem derecesi

22 gün önce

Müşteri temsilcisi tarafından bildirildi. Saha amiri olay yerine intikal etti, gerekli işlemler başlatıldı.

İhbar Gecikmesi

10 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

52 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

4 sa 39 dk

4 Eki 03:16

Olay Zamanı
3 Eki 22:27
İhbar Zamanı
3 Eki 22:37
Çözüm Zamanı
4 Eki 03:16
Saha
Anadolu Center AVM
Bölge
Otopark -1
Kayıt No
OLY-01103

Bildiren Personel

CI

Coşkun Işık

Güvenlik Görevlisi

Çevrimdışı

0538 538 26 84

Sicil CAT-10310 · Kart ÖGK-969202

Kart geçerlilik: 18 Kas 2026

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

ZÇ

Zehra Çelik

Vardiya Amiri

Görevde

0542 247 24 98

Sicil CAT-10261 · Kart ÖGK-158539

Kart geçerlilik: 20 Kas 2027

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

2 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-01103-01.jpg
fotoğraf
OLY-01103-02.jpg

2 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

5 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. CI
    Coşkun Işıkİhbar3 Eki 22:37 · 22 gün önce

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. RY
    Rasim YıldırımSaha Güncellemesi3 Eki 23:29 · 22 gün önce

    Olay yerine intikal edildi, ilk değerlendirme yapıldı.

  3. ZÇ
    Zehra ÇelikSaha Güncellemesi4 Eki 01:22 · 22 gün önce

    Önleyici aksiyon tanımlandı: bölgeye ek kontrol noktası eklenecek.

  4. BT
    Betül TuranSaha Güncellemesi4 Eki 02:23 · 22 gün önce

    Bölge kontrol altına alındı, ek personel takviyesi yapıldı.

  5. OM
    Okan MercanSaha Güncellemesi4 Eki 03:12 · 22 gün önce

    Durum normale döndü, izleme sürüyor.

    Çözüldü
  6. ZÇ
    Zehra ÇelikÇözüm4 Eki 03:16 · 22 gün önce

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Çözüldü
Güncel durumÇözüldü14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

Otopark -1

Ana Giriş ve MeydanZemin Kat MağazalarOtopark -11. Kat MağazalarYeme-İçme KatıTeknik Hacim ve Depo

Saha Bilgisi

IZM-AVM-007

SLA İhlali
AVMYüksek risk
Saha
Anadolu Center AVM
Tip
AVM
Bölge
Otopark -1
Kontrol Noktası
46
İlçe / Şehir
Bornova / İzmir
30 Günlük Olay
7
Adres
Yeşiltepe Mah. Çevre Yolu Caddesi No:2

Müşteri

Alışveriş Merkezi

Anadolu Center AVM Yönetimi

Melike Şimşek

0537 458 22 63

melike.simsek@anadolucenteravm.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%97