Olay Yönetimi

99+

Yaşlı ziyaretçi düşme olayı

OLY-00795OrtaKapatıldıSağlık Acil DurumuMüşteri Bilgilendirildi

Anadolu Center AVM · 1. Kat Mağazalar · Olay zamanı 1 Eyl 21:37 (1 Eyl 2026)

Olay Özeti

Sağlık Acil Durumu · Orta önem derecesi

54 gün önce

Kamera izleme operatörünün ihbarı üzerine ekip yönlendirildi. Müdahale sonrası alan normale döndü.

İhbar Gecikmesi

5 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

52 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

5 sa 41 dk

2 Eyl 03:23

Olay Zamanı
1 Eyl 21:37
İhbar Zamanı
1 Eyl 21:42
Çözüm Zamanı
2 Eyl 03:23
Saha
Anadolu Center AVM
Bölge
1. Kat Mağazalar
Kayıt No
OLY-00795

Bildiren Personel

ES

Engin Sarı

Güvenlik Görevlisi

Devriyede

0555 582 16 94

Sicil CAT-10285 · Kart ÖGK-652166

Kart geçerlilik: 8 Kas 2030

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

ZÇ

Zehra Çelik

Vardiya Amiri

Görevde

0542 247 24 98

Sicil CAT-10261 · Kart ÖGK-158539

Kart geçerlilik: 20 Kas 2027

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

2 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-00795-01.jpg
fotoğraf
OLY-00795-02.jpg

2 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

3 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. ES
    Engin Sarıİhbar1 Eyl 21:42 · 1 Eyl 2026

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. AS
    Ali SönmezSaha Güncellemesi1 Eyl 22:34 · 1 Eyl 2026

    Durum normale döndü, izleme sürüyor.

  3. BT
    Betül TuranSaha Güncellemesi2 Eyl 00:29 · 2 Eyl 2026

    Bölge kontrol altına alındı, ek personel takviyesi yapıldı.

    Kapatıldı
  4. ZÇ
    Zehra ÇelikÇözüm2 Eyl 03:23 · 2 Eyl 2026

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Kapatıldı
Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

1. Kat Mağazalar

Ana Giriş ve MeydanZemin Kat MağazalarOtopark -11. Kat MağazalarYeme-İçme KatıTeknik Hacim ve Depo

Saha Bilgisi

IZM-AVM-007

SLA İhlali
AVMYüksek risk
Saha
Anadolu Center AVM
Tip
AVM
Bölge
1. Kat Mağazalar
Kontrol Noktası
46
İlçe / Şehir
Bornova / İzmir
30 Günlük Olay
7
Adres
Yeşiltepe Mah. Çevre Yolu Caddesi No:2

Müşteri

Alışveriş Merkezi

Anadolu Center AVM Yönetimi

Melike Şimşek

0537 458 22 63

melike.simsek@anadolucenteravm.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%97