Olay Yönetimi

99+

Asansör butonlarına zarar verilmesi

OLY-00530DüşükKapatıldıVandalizmKolluk BilgilendirildiMüşteri Bilgilendirildi

Kent Meydanı AVM · 1. Kat Mağazalar · Olay zamanı 3 Eyl 04:08 (3 Eyl 2026)

Olay Özeti

Vandalizm · Düşük önem derecesi

53 gün önce

Müşteri temsilcisi tarafından bildirildi. Saha amiri olay yerine intikal etti, gerekli işlemler başlatıldı.

İhbar Gecikmesi

8 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

1 sa 57 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

3 sa 35 dk

3 Eyl 07:51

Olay Zamanı
3 Eyl 04:08
İhbar Zamanı
3 Eyl 04:16
Çözüm Zamanı
3 Eyl 07:51
Saha
Kent Meydanı AVM
Bölge
1. Kat Mağazalar
Kayıt No
OLY-00530

Bildiren Personel

OP

Onur Pamuk

Vardiya Amiri

Görevde

0546 418 03 23

Sicil CAT-10242 · Kart ÖGK-474562

Kart geçerlilik: 11 Nis 2028

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

OP

Onur Pamuk

Vardiya Amiri

Görevde

0546 418 03 23

Sicil CAT-10242 · Kart ÖGK-474562

Kart geçerlilik: 11 Nis 2028

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

4 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-00530-01.jpg
fotoğraf
OLY-00530-02.jpg
fotoğraf
OLY-00530-03.jpg
fotoğraf
OLY-00530-04.jpg

4 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

5 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. OP
    Onur Pamukİhbar3 Eyl 04:16 · 3 Eyl 2026

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. DP
    Doğan PamukSaha Güncellemesi3 Eyl 06:13 · 3 Eyl 2026

    Durum normale döndü, izleme sürüyor.

  3. VŞ
    Vahit ŞahinSaha Güncellemesi3 Eyl 07:11 · 3 Eyl 2026

    Durum normale döndü, izleme sürüyor.

  4. OP
    Onur PamukÇözüm3 Eyl 07:51 · 3 Eyl 2026

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Kapatıldı
  5. ZŞ
    Zafer ŞimşekSaha Güncellemesi3 Eyl 08:11 · 3 Eyl 2026

    Önleyici aksiyon tanımlandı: bölgeye ek kontrol noktası eklenecek.

  6. HÇ
    Halil ÇetinSaha Güncellemesi3 Eyl 09:29 · 3 Eyl 2026

    Bölge kontrol altına alındı, ek personel takviyesi yapıldı.

    Kapatıldı
Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

1. Kat Mağazalar

Ana Giriş ve MeydanZemin Kat MağazalarOtopark -11. Kat MağazalarYeme-İçme Katı

Saha Bilgisi

SUR-AVM-005

SLA İhlali
AVMYüksek risk
Saha
Kent Meydanı AVM
Tip
AVM
Bölge
1. Kat Mağazalar
Kontrol Noktası
33
İlçe / Şehir
Eyyübiye / Şanlıurfa
30 Günlük Olay
9
Adres
Esentepe Mah. Ticaret Bulvarı No:181

Müşteri

Alışveriş Merkezi

Kent Meydanı AVM İşletmeleri A.Ş.

Esra Aksoy

0532 528 17 05

esra.aksoy@kentmeydaniavm.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%90