Olay Yönetimi

99+

Şüpheli paket — kargo kabul

OLY-00137OrtaKapatıldıŞüpheli PaketMüşteri Bilgilendirildi

Karadeniz Mall AVM · Yeme-İçme Katı · Olay zamanı 3 Eyl 12:01 (3 Eyl 2026)

Olay Özeti

Şüpheli Paket · Orta önem derecesi

54 gün önce

Kontrol noktası okutması sırasında fark edildi. Vardiya amirine anında bildirildi, olay yerinde tutanak tutuldu.

İhbar Gecikmesi

4 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

27 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

1 sa 6 dk

3 Eyl 13:11

Olay Zamanı
3 Eyl 12:01
İhbar Zamanı
3 Eyl 12:05
Çözüm Zamanı
3 Eyl 13:11
Saha
Karadeniz Mall AVM
Bölge
Yeme-İçme Katı
Kayıt No
OLY-00137

Bildiren Personel

HY

Havva Yavuz

Güvenlik Görevlisi

Devriyede

0546 145 30 59

Sicil CAT-10489 · Kart ÖGK-668007

Kart geçerlilik: 7 Oca 2030

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

Bu olaya henüz bir sorumlu atanmadı.

Fotoğraf Kayıtları

3 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-00137-01.jpg
fotoğraf
OLY-00137-02.jpg
fotoğraf
OLY-00137-03.jpg

3 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

5 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. HY
    Havva Yavuzİhbar3 Eyl 12:05 · 3 Eyl 2026

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. KA
    Kevser AltunSaha Güncellemesi3 Eyl 12:32 · 3 Eyl 2026

    Kolluk kuvvetlerine bilgi verildi, ekip yolda.

  3. OM
    Operasyon MerkeziÇözüm3 Eyl 13:11 · 3 Eyl 2026

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Kapatıldı
  4. FB
    Furkan BilginSaha Güncellemesi3 Eyl 13:19 · 3 Eyl 2026

    Önleyici aksiyon tanımlandı: bölgeye ek kontrol noktası eklenecek.

  5. YA
    Yasin ArıSaha Güncellemesi3 Eyl 13:32 · 3 Eyl 2026

    Kamera kayıtları çekildi ve dosyaya eklendi.

  6. ZÜ
    Ziya ÜnsalSaha Güncellemesi3 Eyl 13:50 · 3 Eyl 2026

    Kolluk kuvvetlerine bilgi verildi, ekip yolda.

    Kapatıldı
Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

Yeme-İçme Katı

Ana Giriş ve MeydanZemin Kat MağazalarOtopark -11. Kat MağazalarYeme-İçme KatıTeknik Hacim ve DepoOtopark -2Çevre ve Servis Yolu

Saha Bilgisi

BRS-AVM-014

SLA İhlali
AVMKritik risk
Saha
Karadeniz Mall AVM
Tip
AVM
Bölge
Yeme-İçme Katı
Kontrol Noktası
72
İlçe / Şehir
Gemlik / Bursa
30 Günlük Olay
19
Adres
Kordon Mah. Ticaret Bulvarı No:211

Müşteri

Alışveriş Merkezi

Karadeniz Mall Yönetim A.Ş.

Emre Kaya

0557 999 77 07

emre.kaya@karadenizmall.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%98