Olay Yönetimi

99+

Alerjik reaksiyon — 112 çağrıldı

OLY-00115DüşükÇözüldüSağlık Acil DurumuMüşteri Bilgilendirildi

Kent Meydanı AVM · Otopark -1 · Olay zamanı 23 Eki 00:02 (3 gün önce)

Olay Özeti

Sağlık Acil Durumu · Düşük önem derecesi

3 gün önce

Saat belirtilen zamanda devriye sırasında tespit edildi. Bölge güvenlik altına alındı, kamera kayıtları incelemeye alındı.

İhbar Gecikmesi

1 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

35 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

1 sa 20 dk

23 Eki 01:23

Olay Zamanı
23 Eki 00:02
İhbar Zamanı
23 Eki 00:03
Çözüm Zamanı
23 Eki 01:23
Saha
Kent Meydanı AVM
Bölge
Otopark -1
Kayıt No
OLY-00115

Bildiren Personel

OP

Onur Pamuk

Vardiya Amiri

Görevde

0546 418 03 23

Sicil CAT-10242 · Kart ÖGK-474562

Kart geçerlilik: 11 Nis 2028

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

Bu olaya henüz bir sorumlu atanmadı.

Fotoğraf Kayıtları

4 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-00115-01.jpg
fotoğraf
OLY-00115-02.jpg
fotoğraf
OLY-00115-03.jpg
fotoğraf
OLY-00115-04.jpg

4 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

5 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. OP
    Onur Pamukİhbar23 Eki 00:03 · 3 gün önce

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. HÇ
    Halil ÇetinSaha Güncellemesi23 Eki 00:38 · 3 gün önce

    Kamera kayıtları çekildi ve dosyaya eklendi.

  3. VŞ
    Vahit ŞahinSaha Güncellemesi23 Eki 01:16 · 3 gün önce

    Teknik ekip yönlendirildi, tahmini müdahale süresi 30 dk.

  4. VŞ
    Vahit ŞahinSaha Güncellemesi23 Eki 01:22 · 3 gün önce

    Kamera kayıtları çekildi ve dosyaya eklendi.

  5. OM
    Operasyon MerkeziÇözüm23 Eki 01:23 · 3 gün önce

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Çözüldü
  6. RA
    Rasim AkınSaha Güncellemesi23 Eki 02:07 · 3 gün önce

    Kolluk kuvvetlerine bilgi verildi, ekip yolda.

    Çözüldü
Güncel durumÇözüldü14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

Otopark -1

Ana Giriş ve MeydanZemin Kat MağazalarOtopark -11. Kat MağazalarYeme-İçme Katı

Saha Bilgisi

SUR-AVM-005

SLA İhlali
AVMYüksek risk
Saha
Kent Meydanı AVM
Tip
AVM
Bölge
Otopark -1
Kontrol Noktası
33
İlçe / Şehir
Eyyübiye / Şanlıurfa
30 Günlük Olay
9
Adres
Esentepe Mah. Ticaret Bulvarı No:181

Müşteri

Alışveriş Merkezi

Kent Meydanı AVM İşletmeleri A.Ş.

Esra Aksoy

0532 528 17 05

esra.aksoy@kentmeydaniavm.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%90