Olay Yönetimi

10

Anons sistemi ses vermiyor

OLY-2546YüksekKapatıldıTeknik ArızaMüşteri Bilgilendirildi

Başkent Şehir Hastanesi Kampüsü · Teknik Hacim & Morg · Olay zamanı 26 Haz 00:30 (26 Haz 2026)

Olay Özeti

Teknik Arıza · Yüksek önem derecesi

60 gün önce

Kontrol noktası taraması sırasında fark edildi. Vardiya amirine anında bildirildi, olay yerinde tutanak tutuldu.

İhbar Gecikmesi

25 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

33 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

2 sa 18 dk

26 Haz 03:13

Olay Zamanı
26 Haz 00:30
İhbar Zamanı
26 Haz 00:55
Çözüm Zamanı
26 Haz 03:13
Saha
Başkent Şehir Hastanesi Kampüsü
Bölge
Teknik Hacim & Morg
Kayıt No
OLY-2546
Olay bir kontrol noktasıyla ilişkilendirilmedi.

Bildiren Personel

GT

Gökhan Turan

Güvenlik Görevlisi

Görevde

0550 994 40 44

Sicil CAT-1055 · Kart ÖGK-722372

Kart geçerlilik: 29 Tem 2027

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

SA

Sultan Avcı

Vardiya Amiri

Devriyede

0559 302 14 54

Sicil CAT-1051 · Kart ÖGK-724432

Kart geçerlilik: 14 Oca 2029

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

3 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-2546-01.jpg
fotoğraf
OLY-2546-02.jpg
fotoğraf
OLY-2546-03.jpg

3 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

5 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. GT
    Gökhan Turanİhbar26 Haz 00:55 · 26 Haz 2026

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. CD
    Cengiz DumanSaha Güncellemesi26 Haz 01:28 · 26 Haz 2026

    Müşteri yetkilisi telefonla bilgilendirildi.

  3. SA
    Sinan AksoySaha Güncellemesi26 Haz 02:08 · 26 Haz 2026

    Tutanak imza altına alındı, ilgili birime iletildi.

  4. BA
    Burak AteşSaha Güncellemesi26 Haz 02:45 · 26 Haz 2026

    Tutanak imza altına alındı, ilgili birime iletildi.

  5. SA
    Sultan AvcıÇözüm26 Haz 03:13 · 26 Haz 2026

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Kapatıldı
  6. GT
    Gökhan TuranSaha Güncellemesi26 Haz 04:16 · 26 Haz 2026

    Kamera kayıtları çekildi ve dosyaya eklendi.

    Kapatıldı
Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Olay Konumu

Teknik Hacim & Morg

Acil Servis GirişiPoliklinik BlokYataklı Servis BlokAmeliyathane & Yoğun BakımEczane & Tıbbi DepoOtopark & Ambulans RampasıTeknik Hacim & Morg

Saha Bilgisi

ANK-HST-06

SLA Uygun
HastaneYüksek risk
Saha
Başkent Şehir Hastanesi Kampüsü
Tip
Hastane
Bölge
Teknik Hacim & Morg
Kontrol Noktası
22
İlçe / Şehir
Etimesgut / Ankara
30 Günlük Olay
9
Adres
Süvari Mah. Sağlık Cad. No:2

Müşteri

Sağlık

Başkent Sağlık Grubu

Dr. Merve Şimşek

0506 334 88 20

merve.simsek@baskentsaglik.com

SLA tur tamamlama hedefi%98