Olay Yönetimi

99+

İki müşteri arasında tartışma

OLY-01272YüksekÇözüldüKavga / TacizMüşteri Bilgilendirildi

Güney SUKİ Pursaklar Arıtma Tesisi · Ana Kapı ve Kantar · Olay zamanı 12 Eki 21:33 (13 gün önce)

Olay Özeti

Kavga / Taciz · Yüksek önem derecesi

13 gün önce

Müşteri temsilcisi tarafından bildirildi. Saha amiri olay yerine intikal etti, gerekli işlemler başlatıldı.

İhbar Gecikmesi

13 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

1 sa 7 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

2 sa 4 dk

12 Eki 23:50

Olay Zamanı
12 Eki 21:33
İhbar Zamanı
12 Eki 21:46
Çözüm Zamanı
12 Eki 23:50
Saha
Güney SUKİ Pursaklar Arıtma Tesisi
Bölge
Ana Kapı ve Kantar
Kayıt No
OLY-01272

Bildiren Personel

CZ

Cemal Zorlu

Güvenlik Görevlisi

Çevrimdışı

0550 307 61 72

Sicil CAT-12391 · Kart ÖGK-537039

Kart geçerlilik: 14 Eki 2028

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

Bu olaya henüz bir sorumlu atanmadı.

Fotoğraf Kayıtları

1 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-01272-01.jpg

1 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

5 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. CZ
    Cemal Zorluİhbar12 Eki 21:46 · 13 gün önce

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. YO
    Yasin OralSaha Güncellemesi12 Eki 22:53 · 13 gün önce

    Önleyici aksiyon tanımlandı: bölgeye ek kontrol noktası eklenecek.

  3. OM
    Operasyon MerkeziÇözüm12 Eki 23:50 · 13 gün önce

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Çözüldü
  4. OD
    Oğuz DemirSaha Güncellemesi13 Eki 00:26 · 13 gün önce

    Önleyici aksiyon tanımlandı: bölgeye ek kontrol noktası eklenecek.

  5. LÖ
    Lokman ÖzdemirSaha Güncellemesi13 Eki 01:18 · 13 gün önce

    Tutanak imza altına alındı, ilgili birime iletildi.

  6. NM
    Nuray MercanSaha Güncellemesi13 Eki 01:24 · 13 gün önce

    Bölge kontrol altına alındı, ek personel takviyesi yapıldı.

    Çözüldü
Güncel durumÇözüldü14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

VKT-2026-00186

Kilitli

Personele sözlü taciz olayı tutanağı

Yüksek4 taraf1 ek
Düzenlenme
13 Eki 00:49
Kolluk Rapor No
—
Tutanağı aç

Olay Konumu

Ana Kapı ve Kantar

Ana Kapı ve KantarÜretim Hattı APerimetre HattıHammadde DeposuÜretim Hattı BMamul Depo ve SevkiyatTrafo ve Enerji MerkeziYemekhane ve Sosyal Tesis

Saha Bilgisi

ANK-FAB-124

SLA İhlali
FabrikaKritik risk
Saha
Güney SUKİ Pursaklar Arıtma Tesisi
Tip
Fabrika
Bölge
Ana Kapı ve Kantar
Kontrol Noktası
74
İlçe / Şehir
Pursaklar / Ankara
30 Günlük Olay
24
Adres
Gülbahçe Mah. İnönü Caddesi No:82

Müşteri

Kamu / Altyapı

Güney Bölge Su ve Kanalizasyon İdaresi

Kemal Öztürk

0559 123 17 24

kemal.ozturk@guneysuki.gov.tr

SLA tur tamamlama hedefi%98