Olay Yönetimi

99+

İki müşteri arasında tartışma

OLY-00913OrtaKapatıldıKavga / TacizMüşteri Bilgilendirildi

Güney SUKİ Pursaklar Arıtma Tesisi · Yemekhane ve Sosyal Tesis · Olay zamanı 25 Eyl 21:00 (25 Eyl 2026)

Olay Özeti

Kavga / Taciz · Orta önem derecesi

30 gün önce

Müşteri temsilcisi tarafından bildirildi. Saha amiri olay yerine intikal etti, gerekli işlemler başlatıldı.

İhbar Gecikmesi

2 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

1 sa 5 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

2 sa 5 dk

25 Eyl 23:07

Olay Zamanı
25 Eyl 21:00
İhbar Zamanı
25 Eyl 21:02
Çözüm Zamanı
25 Eyl 23:07
Saha
Güney SUKİ Pursaklar Arıtma Tesisi
Bölge
Yemekhane ve Sosyal Tesis
Kayıt No
OLY-00913
CP-03193 · Sosyal Tesis Oyun Alanı (RFID)

Bildiren Personel

HO

Hanife Ocak

Güvenlik Görevlisi

Çevrimdışı

0535 566 38 91

Sicil CAT-12399 · Kart ÖGK-231988

Kart geçerlilik: 27 Kas 2026

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

MK

Mehmet Kılıç

Vardiya Amiri

Çevrimdışı

0551 507 39 54

Sicil CAT-12313 · Kart ÖGK-400518

Kart geçerlilik: 11 Eki 2027

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

2 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-00913-01.jpg
fotoğraf
OLY-00913-02.jpg

2 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

3 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. HO
    Hanife Ocakİhbar25 Eyl 21:02 · 25 Eyl 2026

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. RK
    Rukiye KılınçSaha Güncellemesi25 Eyl 22:07 · 25 Eyl 2026

    Teknik ekip yönlendirildi, tahmini müdahale süresi 30 dk.

  3. ZE
    Ziya ErenSaha Güncellemesi25 Eyl 22:56 · 25 Eyl 2026

    Tutanak imza altına alındı, ilgili birime iletildi.

    Kapatıldı
  4. MK
    Mehmet KılıçÇözüm25 Eyl 23:07 · 25 Eyl 2026

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Kapatıldı
Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

VKT-2026-00143

Onaylandı

Ziyaretçiler arasında çıkan tartışma tutanağı

Orta3 taraf1 ek
Düzenlenme
25 Eyl 21:54
Kolluk Rapor No
—
Tutanağı aç

Olay Konumu

Yemekhane ve Sosyal Tesis

Ana Kapı ve KantarÜretim Hattı APerimetre HattıHammadde DeposuÜretim Hattı BMamul Depo ve SevkiyatTrafo ve Enerji MerkeziYemekhane ve Sosyal Tesis

Saha Bilgisi

ANK-FAB-124

SLA İhlali
FabrikaKritik risk
Saha
Güney SUKİ Pursaklar Arıtma Tesisi
Tip
Fabrika
Bölge
Yemekhane ve Sosyal Tesis
Kontrol Noktası
74
İlçe / Şehir
Pursaklar / Ankara
30 Günlük Olay
24
Adres
Gülbahçe Mah. İnönü Caddesi No:82
Saha detayını aç

Müşteri

Kamu / Altyapı

Güney Bölge Su ve Kanalizasyon İdaresi

Kemal Öztürk

0559 123 17 24

kemal.ozturk@guneysuki.gov.tr

SLA tur tamamlama hedefi%98

Benzer Olaylar

Kavga / Taciz · aynı saha · son 90 gün

4 kayıt