Olay Yönetimi

99+

Alkollü ziyaretçi taşkınlığı

OLY-01184OrtaKapatıldıKavga / TacizMüşteri Bilgilendirildi

Palmiye Park Menteşe AVM · Otopark -1 · Olay zamanı 5 Ağu 11:00 (5 Ağu 2026)

Olay Özeti

Kavga / Taciz · Orta önem derecesi

83 gün önce

Müşteri temsilcisi tarafından bildirildi. Saha amiri olay yerine intikal etti, gerekli işlemler başlatıldı.

İhbar Gecikmesi

6 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

34 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

1 sa 47 dk

5 Ağu 12:53

Olay Zamanı
5 Ağu 11:00
İhbar Zamanı
5 Ağu 11:06
Çözüm Zamanı
5 Ağu 12:53
Saha
Palmiye Park Menteşe AVM
Bölge
Otopark -1
Kayıt No
OLY-01184
Olay bir kontrol noktasıyla ilişkilendirilmedi.

Bildiren Personel

KK

Kemal Küçük

Güvenlik Görevlisi

Çevrimdışı

0547 701 79 16

Sicil CAT-10404 · Kart ÖGK-417378

Kart geçerlilik: 8 Ağu 2031

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

NA

Nurcan Albayrak

Vardiya Amiri

Çevrimdışı

0544 917 62 27

Sicil CAT-10385 · Kart ÖGK-414032

Kart geçerlilik: 10 Oca 2031

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

4 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-01184-01.jpg
fotoğraf
OLY-01184-02.jpg
fotoğraf
OLY-01184-03.jpg
fotoğraf
OLY-01184-04.jpg

4 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

3 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. KK
    Kemal Küçükİhbar5 Ağu 11:06 · 5 Ağu 2026

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. MS
    Murat SönmezSaha Güncellemesi5 Ağu 11:40 · 5 Ağu 2026

    Önleyici aksiyon tanımlandı: bölgeye ek kontrol noktası eklenecek.

  3. CA
    Cemal AydemirSaha Güncellemesi5 Ağu 12:33 · 5 Ağu 2026

    Önleyici aksiyon tanımlandı: bölgeye ek kontrol noktası eklenecek.

    Kapatıldı
  4. NA
    Nurcan AlbayrakÇözüm5 Ağu 12:53 · 5 Ağu 2026

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Kapatıldı
Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

VKT-2026-00012

Kilitli

Personele sözlü taciz olayı tutanağı

Orta4 taraf1 ek
Düzenlenme
5 Ağu 14:51
Kolluk Rapor No
—
Tutanağı aç

Olay Konumu

Otopark -1

Ana Giriş ve MeydanZemin Kat MağazalarOtopark -11. Kat MağazalarYeme-İçme KatıTeknik Hacim ve Depo

Saha Bilgisi

MUG-AVM-012

SLA İhlali
AVMYüksek risk
Saha
Palmiye Park Menteşe AVM
Tip
AVM
Bölge
Otopark -1
Kontrol Noktası
42
İlçe / Şehir
Menteşe / Muğla
30 Günlük Olay
12
Adres
Esentepe Mah. Havaalanı Bulvarı No:202

Müşteri

Alışveriş Merkezi

Palmiye Park AVM Yönetim A.Ş.

Onur Yılmaz

0559 412 78 86

onur.yilmaz@palmiyeparkavm.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%96