Olay Yönetimi

99+

Personele sözlü taciz bildirimi

OLY-00136DüşükKapatıldıKavga / TacizMüşteri Bilgilendirildi

Palmiye Park Menteşe AVM · Ana Giriş ve Meydan · Olay zamanı 22 Eki 09:00 (5 gün önce)

Olay Özeti

Kavga / Taciz · Düşük önem derecesi

5 gün önce

Müşteri temsilcisi tarafından bildirildi. Saha amiri olay yerine intikal etti, gerekli işlemler başlatıldı.

İhbar Gecikmesi

23 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

23 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

2 sa 56 dk

22 Eki 12:19

Olay Zamanı
22 Eki 09:00
İhbar Zamanı
22 Eki 09:23
Çözüm Zamanı
22 Eki 12:19
Saha
Palmiye Park Menteşe AVM
Bölge
Ana Giriş ve Meydan
Kayıt No
OLY-00136
Olay bir kontrol noktasıyla ilişkilendirilmedi.

Bildiren Personel

GE

Gürkan Eren

Güvenlik Görevlisi

Görevde

0555 402 17 64

Sicil CAT-10414 · Kart ÖGK-295761

Kart geçerlilik: 10 Nis 2030

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

NA

Nurcan Albayrak

Vardiya Amiri

Çevrimdışı

0544 917 62 27

Sicil CAT-10385 · Kart ÖGK-414032

Kart geçerlilik: 10 Oca 2031

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

4 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-00136-01.jpg
fotoğraf
OLY-00136-02.jpg
fotoğraf
OLY-00136-03.jpg
fotoğraf
OLY-00136-04.jpg

4 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

5 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. GE
    Gürkan Erenİhbar22 Eki 09:23 · 5 gün önce

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. VU
    Vedat UysalSaha Güncellemesi22 Eki 09:46 · 5 gün önce

    Önleyici aksiyon tanımlandı: bölgeye ek kontrol noktası eklenecek.

  3. MK
    Murat KaraSaha Güncellemesi22 Eki 10:47 · 5 gün önce

    Kamera kayıtları çekildi ve dosyaya eklendi.

  4. NA
    Nurcan AlbayrakÇözüm22 Eki 12:19 · 5 gün önce

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Kapatıldı
  5. HA
    Halil AcarSaha Güncellemesi22 Eki 12:43 · 5 gün önce

    Durum normale döndü, izleme sürüyor.

  6. RT
    Rasim ToprakSaha Güncellemesi22 Eki 13:54 · 5 gün önce

    Tutanak imza altına alındı, ilgili birime iletildi.

    Kapatıldı
Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

Ana Giriş ve Meydan

Ana Giriş ve MeydanZemin Kat MağazalarOtopark -11. Kat MağazalarYeme-İçme KatıTeknik Hacim ve Depo

Saha Bilgisi

MUG-AVM-012

SLA İhlali
AVMYüksek risk
Saha
Palmiye Park Menteşe AVM
Tip
AVM
Bölge
Ana Giriş ve Meydan
Kontrol Noktası
42
İlçe / Şehir
Menteşe / Muğla
30 Günlük Olay
12
Adres
Esentepe Mah. Havaalanı Bulvarı No:202

Müşteri

Alışveriş Merkezi

Palmiye Park AVM Yönetim A.Ş.

Onur Yılmaz

0559 412 78 86

onur.yilmaz@palmiyeparkavm.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%96