Olay Yönetimi

99+

Turnike kilit mekanizması arızası

OLY-01180OrtaKapatıldıTeknik ArızaMüşteri Bilgilendirildi

Nilüfer Hastanesi Hastanesi · Poliklinik Blok · Olay zamanı 22 Eki 18:46 (4 gün önce)

Olay Özeti

Teknik Arıza · Orta önem derecesi

4 gün önce

Otomatik alarm sistemi tetiklendi. Yerinde doğrulama yapıldı, teknik ekip bilgilendirildi.

İhbar Gecikmesi

2 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

1 sa 47 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

6 sa 53 dk

23 Eki 01:41

Olay Zamanı
22 Eki 18:46
İhbar Zamanı
22 Eki 18:48
Çözüm Zamanı
23 Eki 01:41
Saha
Nilüfer Hastanesi Hastanesi
Bölge
Poliklinik Blok
Kayıt No
OLY-01180
Olay bir kontrol noktasıyla ilişkilendirilmedi.

Bildiren Personel

MM

Metin Mercan

Güvenlik Görevlisi

Molada

0553 356 03 69

Sicil CAT-10816 · Kart ÖGK-120548

Kart geçerlilik: 11 Nis 2031

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

TY

Turgay Yılmaz

Vardiya Amiri

Çevrimdışı

0554 910 58 73

Sicil CAT-10812 · Kart ÖGK-181834

Kart geçerlilik: 2 Haz 2028

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

2 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-01180-01.jpg
fotoğraf
OLY-01180-02.jpg

2 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

5 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. MM
    Metin Mercanİhbar22 Eki 18:48 · 4 gün önce

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. CY
    Caner YavuzSaha Güncellemesi22 Eki 20:35 · 4 gün önce

    Müşteri yetkilisi telefonla bilgilendirildi.

  3. TY
    Turgay YılmazSaha Güncellemesi22 Eki 22:12 · 4 gün önce

    Durum normale döndü, izleme sürüyor.

  4. RÖ
    Rasim ÖzerSaha Güncellemesi23 Eki 00:05 · 4 gün önce

    Kamera kayıtları çekildi ve dosyaya eklendi.

  5. RÖ
    Rasim ÖzerSaha Güncellemesi23 Eki 01:16 · 4 gün önce

    Önleyici aksiyon tanımlandı: bölgeye ek kontrol noktası eklenecek.

    Kapatıldı
  6. TY
    Turgay YılmazÇözüm23 Eki 01:41 · 4 gün önce

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Kapatıldı
Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

Poliklinik Blok

Acil Servis GirişiPoliklinik BlokOtopark ve Ambulans RampasıYataklı Servis Blok

Saha Bilgisi

IST-HST-032

SLA İhlali
HastaneYüksek risk
Saha
Nilüfer Hastanesi Hastanesi
Tip
Hastane
Bölge
Poliklinik Blok
Kontrol Noktası
14
İlçe / Şehir
Başakşehir / İstanbul
30 Günlük Olay
4
Adres
İstiklal Mah. Gazi Bulvarı No:124

Müşteri

Sağlık

Özel Nilüfer Hastanesi

Tuğba Çetin

0543 181 07 70

tugba.cetin@niluferhastanesi.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%93

Benzer Olaylar

Teknik Arıza · aynı saha · son 90 gün

1 kayıt