Olay Yönetimi

99+

Bariyer motor arızası

OLY-00285DüşükKapatıldıTeknik ArızaMüşteri Bilgilendirildi

Nilüfer Hastanesi Hastanesi · Otopark ve Ambulans Rampası · Olay zamanı 19 Eyl 09:45 (19 Eyl 2026)

Olay Özeti

Teknik Arıza · Düşük önem derecesi

38 gün önce

Otomatik alarm sistemi tetiklendi. Yerinde doğrulama yapıldı, teknik ekip bilgilendirildi.

İhbar Gecikmesi

5 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

8 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

6 sa 25 dk

19 Eyl 16:15

Olay Zamanı
19 Eyl 09:45
İhbar Zamanı
19 Eyl 09:50
Çözüm Zamanı
19 Eyl 16:15
Saha
Nilüfer Hastanesi Hastanesi
Bölge
Otopark ve Ambulans Rampası
Kayıt No
OLY-00285
Olay bir kontrol noktasıyla ilişkilendirilmedi.

Bildiren Personel

RÖ

Rasim Özer

Güvenlik Görevlisi

Çevrimdışı

0533 162 90 01

Sicil CAT-10815 · Kart ÖGK-116215

Kart geçerlilik: 29 Oca 2031

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

Bu olaya henüz bir sorumlu atanmadı.

Fotoğraf Kayıtları

1 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-00285-01.jpg

1 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

5 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. RÖ
    Rasim Özerİhbar19 Eyl 09:50 · 19 Eyl 2026

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. MM
    Metin MercanSaha Güncellemesi19 Eyl 09:58 · 19 Eyl 2026

    Tutanak imza altına alındı, ilgili birime iletildi.

  3. TY
    Turgay YılmazSaha Güncellemesi19 Eyl 11:19 · 19 Eyl 2026

    Müşteri yetkilisi telefonla bilgilendirildi.

  4. MM
    Metin MercanSaha Güncellemesi19 Eyl 12:27 · 19 Eyl 2026

    Bölge kontrol altına alındı, ek personel takviyesi yapıldı.

  5. YY
    Yavuzhan YıldırımSaha Güncellemesi19 Eyl 13:16 · 19 Eyl 2026

    Durum normale döndü, izleme sürüyor.

    Kapatıldı
  6. OM
    Operasyon MerkeziÇözüm19 Eyl 16:15 · 19 Eyl 2026

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Kapatıldı
Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

Otopark ve Ambulans Rampası

Acil Servis GirişiPoliklinik BlokOtopark ve Ambulans RampasıYataklı Servis Blok

Saha Bilgisi

IST-HST-032

SLA İhlali
HastaneYüksek risk
Saha
Nilüfer Hastanesi Hastanesi
Tip
Hastane
Bölge
Otopark ve Ambulans Rampası
Kontrol Noktası
14
İlçe / Şehir
Başakşehir / İstanbul
30 Günlük Olay
4
Adres
İstiklal Mah. Gazi Bulvarı No:124

Müşteri

Sağlık

Özel Nilüfer Hastanesi

Tuğba Çetin

0543 181 07 70

tugba.cetin@niluferhastanesi.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%93