Acil çıkış kapısı kapanmıyor

OLY-01029OrtaKapatıldıTeknik ArızaMüşteri Bilgilendirildi

Zümrüt Outlet Outlet Merkezi · Otopark -1 · Olay zamanı 23 Eyl 22:46 (23 Eyl 2026)

Olay Özeti

Teknik Arıza · Orta önem derecesi

32 gün önce

Kamera izleme operatörünün ihbarı üzerine ekip yönlendirildi. Müdahale sonrası alan normale döndü.

İhbar Gecikmesi

10 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

37 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

7 sa 51 dk

24 Eyl 06:47

Olay Zamanı: 23 Eyl 22:46
İhbar Zamanı: 23 Eyl 22:56
Çözüm Zamanı: 24 Eyl 06:47
Saha: Zümrüt Outlet Outlet Merkezi
Bölge: Otopark -1
Kayıt No: OLY-01029

CP-00482 · Otopark -1 Kolon D2 (GPS Alanı)

Bildiren Personel

Sevgi Sezer

Güvenlik Görevlisi

Çevrimdışı

0537 610 78 42

Sicil CAT-10437 · Kart ÖGK-288311

Kart geçerlilik: 4 Eki 2028

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

Ahmet Bozkurt

Vardiya Amiri

İzinli

0536 306 72 50

Sicil CAT-10430 · Kart ÖGK-146814

Kart geçerlilik: 9 Eyl 2027

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

4 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf

OLY-01029-01.jpg

fotoğraf

OLY-01029-02.jpg

fotoğraf

OLY-01029-03.jpg

fotoğraf

OLY-01029-04.jpg

4 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

4 kayıt · ihbardan güncel duruma

SS
Sevgi Sezerİhbar23 Eyl 22:56 · 23 Eyl 2026
Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.
Açık
AB
Ahmet BozkurtSaha Güncellemesi23 Eyl 23:33 · 23 Eyl 2026
Olay yerine intikal edildi, ilk değerlendirme yapıldı.
SS
Sevgi SezerSaha Güncellemesi24 Eyl 00:21 · 24 Eyl 2026
Olay yerine intikal edildi, ilk değerlendirme yapıldı.
AB
Ahmet BozkurtSaha Güncellemesi24 Eyl 01:40 · 24 Eyl 2026
Müşteri yetkilisi telefonla bilgilendirildi.
Kapatıldı
AB
Ahmet BozkurtÇözüm24 Eyl 06:47 · 24 Eyl 2026
Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.
Kapatıldı

Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Olay Dosyasına Not Ekle*

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

Otopark -1

Saha Bilgisi

ADN-AVM-013

SLA İhlali

AVMKritik risk

Saha: Zümrüt Outlet Outlet Merkezi
Tip: AVM
Bölge: Otopark -1
Kontrol Noktası: 32
İlçe / Şehir: Sarıçam / Adana
30 Günlük Olay: 5
Adres: Hürriyet Mah. Anadolu Bulvarı No:64

Saha detayını aç

Müşteri

Perakende / Outlet

Zümrüt Outlet Center A.Ş.

Cem Kurt

0545 152 90 87

cem.kurt@zumrutoutlet.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%92

Benzer Olaylar

Teknik Arıza · aynı saha · son 90 gün

3 kayıt