Olay Yönetimi

99+

İki müşteri arasında tartışma

OLY-00803YüksekKapatıldıKavga / TacizMüşteri Bilgilendirildi

Berrak Tesis Yönetimi Hizmet Binası · Teknik Kat ve Jeneratör · Olay zamanı 20 Ağu 06:25 (20 Ağu 2026)

Olay Özeti

Kavga / Taciz · Yüksek önem derecesi

67 gün önce

Otomatik alarm sistemi tetiklendi. Yerinde doğrulama yapıldı, teknik ekip bilgilendirildi.

İhbar Gecikmesi

10 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

1 sa 16 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

6 sa

20 Ağu 12:35

Olay Zamanı
20 Ağu 06:25
İhbar Zamanı
20 Ağu 06:35
Çözüm Zamanı
20 Ağu 12:35
Saha
Berrak Tesis Yönetimi Hizmet Binası
Bölge
Teknik Kat ve Jeneratör
Kayıt No
OLY-00803

Bildiren Personel

UK

Uğur Karataş

Güvenlik Görevlisi

Çevrimdışı

0559 879 83 63

Sicil CAT-13230 · Kart ÖGK-834221

Kart geçerlilik: 16 Mar 2030

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

DS

Davut Sönmez

Saha Amiri

Görevde

0558 748 49 68

Sicil CAT-13201 · Kart ÖGK-517706

Kart geçerlilik: 16 Ara 2027

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

4 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-00803-01.jpg
fotoğraf
OLY-00803-02.jpg
fotoğraf
OLY-00803-03.jpg
fotoğraf
OLY-00803-04.jpg

4 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

4 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. UK
    Uğur Karataşİhbar20 Ağu 06:35 · 20 Ağu 2026

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. KU
    Kadir UysalSaha Güncellemesi20 Ağu 07:51 · 20 Ağu 2026

    Önleyici aksiyon tanımlandı: bölgeye ek kontrol noktası eklenecek.

  3. DS
    Davut SönmezSaha Güncellemesi20 Ağu 07:57 · 20 Ağu 2026

    Kolluk kuvvetlerine bilgi verildi, ekip yolda.

  4. SK
    Sinan KaplanSaha Güncellemesi20 Ağu 09:05 · 20 Ağu 2026

    Tutanak imza altına alındı, ilgili birime iletildi.

    Kapatıldı
  5. DS
    Davut SönmezÇözüm20 Ağu 12:35 · 20 Ağu 2026

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Kapatıldı
Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

VKT-2026-00049

Onaylandı

Alkollü şahsın taşkınlığı tutanağı

Yüksek4 taraf4 ek
Düzenlenme
20 Ağu 08:35
Kolluk Rapor No
—
Tutanağı aç

Olay Konumu

Teknik Kat ve Jeneratör

Lobi ve ResepsiyonOfis Katları 1-8Otopark -2Teknik Kat ve JeneratörOfis Katları 9-16Çevre ve Bahçe

Saha Bilgisi

IZM-PLZ-173

SLA İhlali
PlazaYüksek risk
Saha
Berrak Tesis Yönetimi Hizmet Binası
Tip
Plaza
Bölge
Teknik Kat ve Jeneratör
Kontrol Noktası
35
İlçe / Şehir
Torbalı / İzmir
30 Günlük Olay
4
Adres
Şehitler Mah. İstiklal Caddesi No:111

Müşteri

Tesis Yönetimi

Berrak Temizlik ve Tesis Yönetimi A.Ş.

Barış Balcı

0533 142 22 10

baris.balci@berraktesis.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%96