Olay Yönetimi

99+

Acil çıkış kapısı kapanmıyor

OLY-00594KritikKapatıldıTeknik ArızaMüşteri Bilgilendirildi

Netbulut Veri Merkezi · Perimetre Hattı · Olay zamanı 11 Eki 08:59 (15 gün önce)

Olay Özeti

Teknik Arıza · Kritik önem derecesi

15 gün önce

Müşteri temsilcisi tarafından bildirildi. Saha amiri olay yerine intikal etti, gerekli işlemler başlatıldı.

İhbar Gecikmesi

19 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

12 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

2 sa 42 dk

11 Eki 12:00

Olay Zamanı
11 Eki 08:59
İhbar Zamanı
11 Eki 09:18
Çözüm Zamanı
11 Eki 12:00
Saha
Netbulut Veri Merkezi
Bölge
Perimetre Hattı
Kayıt No
OLY-00594
Olay bir kontrol noktasıyla ilişkilendirilmedi.

Bildiren Personel

KI

Kemal Işık

Güvenlik Görevlisi

Çevrimdışı

0534 438 75 27

Sicil CAT-12838 · Kart ÖGK-663128

Kart geçerlilik: 30 Kas 2030

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

Bu olaya henüz bir sorumlu atanmadı.

Fotoğraf Kayıtları

1 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-00594-01.jpg

1 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

3 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. KI
    Kemal Işıkİhbar11 Eki 09:18 · 15 gün önce

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. AA
    Adem AydemirSaha Güncellemesi11 Eki 09:30 · 15 gün önce

    Olay yerine intikal edildi, ilk değerlendirme yapıldı.

  3. EÇ
    Emel ÇetinSaha Güncellemesi11 Eki 10:30 · 15 gün önce

    Teknik ekip yönlendirildi, tahmini müdahale süresi 30 dk.

    Kapatıldı
  4. OM
    Operasyon MerkeziÇözüm11 Eki 12:00 · 15 gün önce

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Kapatıldı
Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

Perimetre Hattı

Ana Kapı ve KantarÜretim Hattı APerimetre HattıHammadde DeposuÜretim Hattı BMamul Depo ve Sevkiyat

Saha Bilgisi

ESK-FAB-149

SLA İhlali
FabrikaYüksek risk
Saha
Netbulut Veri Merkezi
Tip
Fabrika
Bölge
Perimetre Hattı
Kontrol Noktası
39
İlçe / Şehir
Tepebaşı / Eskişehir
30 Günlük Olay
13
Adres
Söğütlü Mah. Barış Bulvarı No:53
Saha detayını aç

Müşteri

Veri Merkezi

Netbulut Veri Merkezi Hizmetleri A.Ş.

Deniz Polat

0530 408 79 45

deniz.polat@netbulut.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%98

Benzer Olaylar

Teknik Arıza · aynı saha · son 90 gün

2 kayıt