Olay Yönetimi

99+

Turnike kilit mekanizması arızası

OLY-00491OrtaKapatıldıTeknik ArızaKolluk BilgilendirildiMüşteri Bilgilendirildi

Bölge Vergi Dairesi Hizmet Binası · Lobi ve Resepsiyon · Olay zamanı 29 Eyl 12:18 (27 gün önce)

Olay Özeti

Teknik Arıza · Orta önem derecesi

27 gün önce

Saat belirtilen zamanda devriye sırasında tespit edildi. Bölge güvenlik altına alındı, kamera kayıtları incelemeye alındı.

İhbar Gecikmesi

16 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

1 sa 52 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

6 sa 22 dk

29 Eyl 18:56

Olay Zamanı
29 Eyl 12:18
İhbar Zamanı
29 Eyl 12:34
Çözüm Zamanı
29 Eyl 18:56
Saha
Bölge Vergi Dairesi Hizmet Binası
Bölge
Lobi ve Resepsiyon
Kayıt No
OLY-00491
Olay bir kontrol noktasıyla ilişkilendirilmedi.

Bildiren Personel

LG

Levent Gökçe

Güvenlik Görevlisi

Çevrimdışı

0556 784 58 26

Sicil CAT-12261 · Kart ÖGK-296585

Kart geçerlilik: 12 May 2026

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

GT

Gülşah Turan

Saha Amiri

Çevrimdışı

0533 445 04 92

Sicil CAT-12224 · Kart ÖGK-298392

Kart geçerlilik: 19 Ara 2027

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

2 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-00491-01.jpg
fotoğraf
OLY-00491-02.jpg

2 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

3 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. LG
    Levent Gökçeİhbar29 Eyl 12:34 · 27 gün önce

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. SD
    Selim DoğruSaha Güncellemesi29 Eyl 14:26 · 27 gün önce

    Kamera kayıtları çekildi ve dosyaya eklendi.

  3. DM
    Davut MercanSaha Güncellemesi29 Eyl 16:00 · 26 gün önce

    Müşteri yetkilisi telefonla bilgilendirildi.

    Kapatıldı
  4. GT
    Gülşah TuranÇözüm29 Eyl 18:56 · 26 gün önce

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Kapatıldı
Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

Lobi ve Resepsiyon

Lobi ve ResepsiyonOfis Katları 1-8Otopark -2Teknik Kat ve JeneratörOfis Katları 9-16Çevre ve Bahçe

Saha Bilgisi

ANT-PLZ-122

SLA Riskli
PlazaOrta risk
Saha
Bölge Vergi Dairesi Hizmet Binası
Tip
Plaza
Bölge
Lobi ve Resepsiyon
Kontrol Noktası
38
İlçe / Şehir
Serik / Antalya
30 Günlük Olay
3
Adres
Şehitler Mah. Atatürk Bulvarı No:62

Müşteri

Kamu / Maliye

Anadolu Bölge Vergi Dairesi Başkanlığı

Esra Aydın

0548 508 37 92

esra.aydin@anadoluvdb.gov.tr

SLA tur tamamlama hedefi%95