Olay Yönetimi

99+

Alkollü ziyaretçi taşkınlığı

OLY-00467YüksekEskalasyonKavga / TacizMüşteri Bilgilendirildi

ATO Kongre ve Sergi Sarayı Kampüsü · Lobi ve Resepsiyon · Olay zamanı 25 Eki 17:15 (21 sa önce)

Olay Özeti

Kavga / Taciz · Yüksek önem derecesi

Bugün

Müşteri temsilcisi tarafından bildirildi. Saha amiri olay yerine intikal etti, gerekli işlemler başlatıldı.

İhbar Gecikmesi

9 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

40 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

Sürüyor

kapanış yapılmadı

Olay Zamanı
25 Eki 17:15
İhbar Zamanı
25 Eki 17:24
Çözüm Zamanı
—
Saha
ATO Kongre ve Sergi Sarayı Kampüsü
Bölge
Lobi ve Resepsiyon
Kayıt No
OLY-00467
Olay bir kontrol noktasıyla ilişkilendirilmedi.

Bildiren Personel

LK

Levent Kaplan

Güvenlik Görevlisi

Devriyede

0536 428 26 65

Sicil CAT-10049 · Kart ÖGK-602705

Kart geçerlilik: 14 Şub 2028

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

VU

Vedat Uysal

Vardiya Amiri

Görevde

0556 426 94 85

Sicil CAT-10001 · Kart ÖGK-895198

Kart geçerlilik: 26 Mar 2031

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

4 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-00467-01.jpg
fotoğraf
OLY-00467-02.jpg
fotoğraf
OLY-00467-03.jpg
fotoğraf
OLY-00467-04.jpg

4 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

2 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. LK
    Levent Kaplanİhbar25 Eki 17:24 · 21 sa önce

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. İD
    İsmail DoğanSaha Güncellemesi25 Eki 18:04 · 20 sa önce

    Müşteri yetkilisi telefonla bilgilendirildi.

Güncel durumEskalasyon14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

Lobi ve Resepsiyon

Lobi ve ResepsiyonOfis Katları 1-8Otopark -2Teknik Kat ve JeneratörOfis Katları 9-16Çevre ve BahçeKonferans ve Toplantı KatıArşiv ve Depo Katı

Saha Bilgisi

ANK-KMP-001

SLA Riskli
PlazaYüksek risk
Saha
ATO Kongre ve Sergi Sarayı Kampüsü
Tip
Plaza
Bölge
Lobi ve Resepsiyon
Kontrol Noktası
69
İlçe / Şehir
Çankaya / Ankara
30 Günlük Olay
8
Adres
Merkez Mah. Cumhuriyet Caddesi No:154

Müşteri

Kamu Kurumu Niteliğinde Meslek Kuruluşu

Ankara Ticaret Odası

Tolga Aksoy

0547 804 51 40

tolga.aksoy@ato.org.tr

SLA tur tamamlama hedefi%97