Olay Yönetimi

99+

Servis kapısından kimliksiz giriş

OLY-00439OrtaKapatıldıİzinsiz GirişMüşteri Bilgilendirildi

Merkez Portföy Ofisi · Ofis Katları 1-8 · Olay zamanı 13 Eyl 10:23 (13 Eyl 2026)

Olay Özeti

İzinsiz Giriş · Orta önem derecesi

43 gün önce

Kontrol noktası okutması sırasında fark edildi. Vardiya amirine anında bildirildi, olay yerinde tutanak tutuldu.

İhbar Gecikmesi

9 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

18 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

1 sa 17 dk

13 Eyl 11:49

Olay Zamanı
13 Eyl 10:23
İhbar Zamanı
13 Eyl 10:32
Çözüm Zamanı
13 Eyl 11:49
Saha
Merkez Portföy Ofisi
Bölge
Ofis Katları 1-8
Kayıt No
OLY-00439
Olay bir kontrol noktasıyla ilişkilendirilmedi.

Bildiren Personel

OÖ

Oğuz Özer

Güvenlik Görevlisi

Görevde

0543 603 63 21

Sicil CAT-12083 · Kart ÖGK-440725

Kart geçerlilik: 31 Eki 2026

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

FD

Fatih Dinç

Vardiya Amiri

Devriyede

0534 975 61 49

Sicil CAT-12080 · Kart ÖGK-780623

Kart geçerlilik: 27 Tem 2029

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

2 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-00439-01.jpg
fotoğraf
OLY-00439-02.jpg

2 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

4 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. OÖ
    Oğuz Özerİhbar13 Eyl 10:32 · 13 Eyl 2026

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. SO
    Sercan OcakSaha Güncellemesi13 Eyl 10:50 · 13 Eyl 2026

    Müşteri yetkilisi telefonla bilgilendirildi.

  3. FD
    Fatih DinçÇözüm13 Eyl 11:49 · 13 Eyl 2026

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Kapatıldı
  4. OÖ
    Oğuz ÖzerSaha Güncellemesi13 Eyl 12:13 · 13 Eyl 2026

    Müşteri yetkilisi telefonla bilgilendirildi.

  5. CE
    Cengiz ErenSaha Güncellemesi13 Eyl 12:53 · 13 Eyl 2026

    Bölge kontrol altına alındı, ek personel takviyesi yapıldı.

    Kapatıldı
Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

VKT-2026-00104

Kilitli

Turnike ihlali ve kart kopyalama şüphesi tutanağı

Orta3 taraf3 ek
Düzenlenme
13 Eyl 11:29
Kolluk Rapor No
—
Tutanağı aç

Olay Konumu

Ofis Katları 1-8

Lobi ve ResepsiyonOfis Katları 1-8Otopark -2Teknik Kat ve Jeneratör

Saha Bilgisi

IST-PLZ-112

SLA İhlali
PlazaDüşük risk
Saha
Merkez Portföy Ofisi
Tip
Plaza
Bölge
Ofis Katları 1-8
Kontrol Noktası
14
İlçe / Şehir
Maltepe / İstanbul
30 Günlük Olay
1
Adres
Altınova Mah. Atatürk Bulvarı No:143

Müşteri

Finans / Portföy

Merkez Portföy Yönetimi A.Ş.

Derya Özdemir

0531 554 26 31

derya.ozdemir@merkezportfoy.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%90

Benzer Olaylar

İzinsiz Giriş · aynı saha · son 90 gün

1 kayıt