Olay Yönetimi

10

Alerjik reaksiyon — 112 çağrıldı

OLY-2487DüşükKapatıldıSağlık AciliMüşteri Bilgilendirildi

Marmara Park AVM · 1. Kat Mağazalar · Olay zamanı 6 Haz 23:17 (6 Haz 2026)

Olay Özeti

Sağlık Acili · Düşük önem derecesi

79 gün önce

Otomatik alarm sistemi tetiklendi. Yerinde doğrulama yapıldı, teknik ekip bilgilendirildi.

İhbar Gecikmesi

21 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

20 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

1 sa 22 dk

7 Haz 01:00

Olay Zamanı
6 Haz 23:17
İhbar Zamanı
6 Haz 23:38
Çözüm Zamanı
7 Haz 01:00
Saha
Marmara Park AVM
Bölge
1. Kat Mağazalar
Kayıt No
OLY-2487
Olay bir kontrol noktasıyla ilişkilendirilmedi.

Bildiren Personel

DA

Derya Avcı

Güvenlik Görevlisi

Görevde

0549 477 41 84

Sicil CAT-1011 · Kart ÖGK-962125

Kart geçerlilik: 7 Oca 2028

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

Bu olaya henüz bir sorumlu atanmadı.

Fotoğraf Kayıtları

3 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-2487-01.jpg
fotoğraf
OLY-2487-02.jpg
fotoğraf
OLY-2487-03.jpg

3 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

4 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. DA
    Derya Avcıİhbar6 Haz 23:38 · 6 Haz 2026

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. BK
    Bilal KaraSaha Güncellemesi6 Haz 23:58 · 6 Haz 2026

    Tutanak imza altına alındı, ilgili birime iletildi.

  3. OM
    Operasyon MerkeziÇözüm7 Haz 01:00 · 7 Haz 2026

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Kapatıldı
  4. ÖG
    Ömer GülerSaha Güncellemesi7 Haz 01:42 · 7 Haz 2026

    Müşteri yetkilisi telefonla bilgilendirildi.

  5. ÖG
    Ömer GülerSaha Güncellemesi7 Haz 02:53 · 7 Haz 2026

    Durum normale döndü, izleme sürüyor.

    Kapatıldı
Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Olay Konumu

1. Kat Mağazalar

Ana Giriş & MeydanZemin Kat Mağazalar1. Kat MağazalarYeme-İçme KatıOtopark -1Teknik Hacim & Depo

Saha Bilgisi

IST-AVM-01

SLA Uygun
AVMYüksek risk
Saha
Marmara Park AVM
Tip
AVM
Bölge
1. Kat Mağazalar
Kontrol Noktası
20
İlçe / Şehir
Beylikdüzü / İstanbul
30 Günlük Olay
14
Adres
Barış Mah. Kavşak Bulvarı No:1

Müşteri

Gayrimenkul / Perakende

Marmara GYO A.Ş.

Selin Ergün

0532 110 44 77

selin.ergun@marmaragyo.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%96