Olay Yönetimi

10

CCTV kayıt sunucusu bağlantı kaybı

OLY-2451DüşükKapatıldıTeknik Arıza

Marmara Park AVM · Yeme-İçme Katı · Olay zamanı 18 Ağu 08:48 (7 gün önce)

Olay Özeti

Teknik Arıza · Düşük önem derecesi

7 gün önce

Rutin tur esnasında anormallik gözlemlendi. Fotoğraflı kayıt alındı ve operasyon merkezine iletildi.

İhbar Gecikmesi

4 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

23 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

5 sa 23 dk

18 Ağu 14:15

Olay Zamanı
18 Ağu 08:48
İhbar Zamanı
18 Ağu 08:52
Çözüm Zamanı
18 Ağu 14:15
Saha
Marmara Park AVM
Bölge
Yeme-İçme Katı
Kayıt No
OLY-2451
Olay bir kontrol noktasıyla ilişkilendirilmedi.

Bildiren Personel

EG

Elif Güler

Güvenlik Görevlisi

Çevrimdışı

0537 799 93 77

Sicil CAT-1006 · Kart ÖGK-239664

Kart geçerlilik: 18 Haz 2028

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

HY

Halil Yılmaz

Vardiya Amiri

Görevde

0554 497 52 65

Sicil CAT-1003 · Kart ÖGK-415058

Kart geçerlilik: 8 Tem 2028

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

3 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-2451-01.jpg
fotoğraf
OLY-2451-02.jpg
fotoğraf
OLY-2451-03.jpg

3 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

4 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. EG
    Elif Gülerİhbar18 Ağu 08:52 · 7 gün önce

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. BK
    Bilal KaraSaha Güncellemesi18 Ağu 09:15 · 7 gün önce

    Teknik ekip yönlendirildi, tahmini müdahale süresi 30 dk.

  3. YB
    Yasin BulutSaha Güncellemesi18 Ağu 10:39 · 7 gün önce

    Tutanak imza altına alındı, ilgili birime iletildi.

  4. MP
    Mehmet PolatSaha Güncellemesi18 Ağu 12:35 · 7 gün önce

    Durum normale döndü, izleme sürüyor.

    Kapatıldı
  5. HY
    Halil YılmazÇözüm18 Ağu 14:15 · 7 gün önce

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Kapatıldı
Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Olay Konumu

Yeme-İçme Katı

Ana Giriş & MeydanZemin Kat Mağazalar1. Kat MağazalarYeme-İçme KatıOtopark -1Teknik Hacim & Depo

Saha Bilgisi

IST-AVM-01

SLA Uygun
AVMYüksek risk
Saha
Marmara Park AVM
Tip
AVM
Bölge
Yeme-İçme Katı
Kontrol Noktası
20
İlçe / Şehir
Beylikdüzü / İstanbul
30 Günlük Olay
14
Adres
Barış Mah. Kavşak Bulvarı No:1

Müşteri

Gayrimenkul / Perakende

Marmara GYO A.Ş.

Selin Ergün

0532 110 44 77

selin.ergun@marmaragyo.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%96