Olay Yönetimi

10

CCTV kayıt sunucusu bağlantı kaybı

OLY-2436OrtaÇözüldüTeknik ArızaKolluk BilgilendirildiMüşteri Bilgilendirildi

Marmara Park AVM · Yeme-İçme Katı · Olay zamanı 6 Tem 05:06 (6 Tem 2026)

Olay Özeti

Teknik Arıza · Orta önem derecesi

50 gün önce

Kamera izleme operatörünün ihbarı üzerine ekip yönlendirildi. Müdahale sonrası alan normale döndü.

İhbar Gecikmesi

9 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

1 sa 36 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

7 sa 40 dk

6 Tem 12:55

Olay Zamanı
6 Tem 05:06
İhbar Zamanı
6 Tem 05:15
Çözüm Zamanı
6 Tem 12:55
Saha
Marmara Park AVM
Bölge
Yeme-İçme Katı
Kayıt No
OLY-2436

Bildiren Personel

HY

Halil Yılmaz

Vardiya Amiri

Görevde

0554 497 52 65

Sicil CAT-1003 · Kart ÖGK-415058

Kart geçerlilik: 8 Tem 2028

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

SA

Selim Ateş

Saha Amiri

Çevrimdışı

0533 853 24 74

Sicil CAT-1001 · Kart ÖGK-879795

Kart geçerlilik: 25 Nis 2028

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

1 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-2436-01.jpg

1 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

5 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. HY
    Halil Yılmazİhbar6 Tem 05:15 · 6 Tem 2026

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. DA
    Derya AvcıSaha Güncellemesi6 Tem 06:51 · 6 Tem 2026

    Önleyici aksiyon tanımlandı: bölgeye ek kontrol noktası eklenecek.

  3. HA
    Hakan AteşSaha Güncellemesi6 Tem 08:36 · 6 Tem 2026

    Bölge kontrol altına alındı, ek personel takviyesi yapıldı.

  4. SA
    Selim AteşSaha Güncellemesi6 Tem 09:08 · 6 Tem 2026

    Önleyici aksiyon tanımlandı: bölgeye ek kontrol noktası eklenecek.

  5. HA
    Hakan AteşSaha Güncellemesi6 Tem 09:44 · 6 Tem 2026

    Durum normale döndü, izleme sürüyor.

    Çözüldü
  6. SA
    Selim AteşÇözüm6 Tem 12:55 · 6 Tem 2026

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Çözüldü
Güncel durumÇözüldü14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Olay Konumu

Yeme-İçme Katı

Ana Giriş & MeydanZemin Kat Mağazalar1. Kat MağazalarYeme-İçme KatıOtopark -1Teknik Hacim & Depo

Saha Bilgisi

IST-AVM-01

SLA Uygun
AVMYüksek risk
Saha
Marmara Park AVM
Tip
AVM
Bölge
Yeme-İçme Katı
Kontrol Noktası
20
İlçe / Şehir
Beylikdüzü / İstanbul
30 Günlük Olay
14
Adres
Barış Mah. Kavşak Bulvarı No:1

Müşteri

Gayrimenkul / Perakende

Marmara GYO A.Ş.

Selin Ergün

0532 110 44 77

selin.ergun@marmaragyo.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%96