Olay Yönetimi

99+

CCTV kayıt sunucusu bağlantı kaybı

OLY-01315DüşükÇözüldüTeknik ArızaMüşteri Bilgilendirildi

Başkent Forum AVM · Zemin Kat Mağazalar · Olay zamanı 25 Eyl 03:52 (25 Eyl 2026)

Olay Özeti

Teknik Arıza · Düşük önem derecesi

31 gün önce

Otomatik alarm sistemi tetiklendi. Yerinde doğrulama yapıldı, teknik ekip bilgilendirildi.

İhbar Gecikmesi

10 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

22 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

5 sa 44 dk

25 Eyl 09:46

Olay Zamanı
25 Eyl 03:52
İhbar Zamanı
25 Eyl 04:02
Çözüm Zamanı
25 Eyl 09:46
Saha
Başkent Forum AVM
Bölge
Zemin Kat Mağazalar
Kayıt No
OLY-01315
Olay bir kontrol noktasıyla ilişkilendirilmedi.

Bildiren Personel

NÖ

Naci Özer

Vardiya Amiri

Görevde

0544 691 34 55

Sicil CAT-10357 · Kart ÖGK-853132

Kart geçerlilik: 15 Kas 2026

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

NÖ

Naci Özer

Vardiya Amiri

Görevde

0544 691 34 55

Sicil CAT-10357 · Kart ÖGK-853132

Kart geçerlilik: 15 Kas 2026

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

1 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-01315-01.jpg

1 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

3 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. NÖ
    Naci Özerİhbar25 Eyl 04:02 · 25 Eyl 2026

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. NÖ
    Naci ÖzerSaha Güncellemesi25 Eyl 04:24 · 25 Eyl 2026

    Teknik ekip yönlendirildi, tahmini müdahale süresi 30 dk.

  3. HK
    Hasan KarataşSaha Güncellemesi25 Eyl 05:43 · 25 Eyl 2026

    Tutanak imza altına alındı, ilgili birime iletildi.

    Çözüldü
  4. NÖ
    Naci ÖzerÇözüm25 Eyl 09:46 · 25 Eyl 2026

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Çözüldü
Güncel durumÇözüldü14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

Zemin Kat Mağazalar

Ana Giriş ve MeydanZemin Kat MağazalarOtopark -11. Kat MağazalarYeme-İçme Katı

Saha Bilgisi

GZT-AVM-009

SLA Uygun
AVMOrta risk
Saha
Başkent Forum AVM
Tip
AVM
Bölge
Zemin Kat Mağazalar
Kontrol Noktası
33
İlçe / Şehir
Şehitkamil / Gaziantep
30 Günlük Olay
1
Adres
Yıldırım Mah. Organize Sanayi 1. Cadde No:6

Müşteri

Alışveriş Merkezi

Başkent Forum AVM İşletmeciliği

Fatih Kaya

0532 443 53 14

fatih.kaya@baskentforum.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%92