Olay Yönetimi

99+

Jeneratör odasında ısınma alarmı

OLY-00954YüksekKapatıldıYangın / DumanMüşteri Bilgilendirildi

Umut Bakımevi Huzurevi · Yataklı Servis Blok · Olay zamanı 23 Ağu 18:05 (23 Ağu 2026)

Olay Özeti

Yangın / Duman · Yüksek önem derecesi

63 gün önce

Müşteri temsilcisi tarafından bildirildi. Saha amiri olay yerine intikal etti, gerekli işlemler başlatıldı.

İhbar Gecikmesi

25 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

9 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

40 dk

23 Ağu 19:10

Olay Zamanı
23 Ağu 18:05
İhbar Zamanı
23 Ağu 18:30
Çözüm Zamanı
23 Ağu 19:10
Saha
Umut Bakımevi Huzurevi
Bölge
Yataklı Servis Blok
Kayıt No
OLY-00954

Bildiren Personel

EY

Emine Yıldırım

Güvenlik Görevlisi

Çevrimdışı

0550 861 18 58

Sicil CAT-10913 · Kart ÖGK-935568

Kart geçerlilik: 27 Şub 2031

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

MY

Melek Yıldırım

Vardiya Amiri

Görevde

0531 758 04 76

Sicil CAT-10911 · Kart ÖGK-900702

Kart geçerlilik: 28 Mar 2029

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

2 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-00954-01.jpg
fotoğraf
OLY-00954-02.jpg

2 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

3 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. EY
    Emine Yıldırımİhbar23 Ağu 18:30 · 23 Ağu 2026

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. TB
    Turgay BulutSaha Güncellemesi23 Ağu 18:39 · 23 Ağu 2026

    Önleyici aksiyon tanımlandı: bölgeye ek kontrol noktası eklenecek.

  3. MY
    Melek YıldırımÇözüm23 Ağu 19:10 · 23 Ağu 2026

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Kapatıldı
  4. TB
    Turgay BulutSaha Güncellemesi23 Ağu 19:42 · 23 Ağu 2026

    Müşteri yetkilisi telefonla bilgilendirildi.

    Kapatıldı
Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

Yataklı Servis Blok

Acil Servis GirişiPoliklinik BlokOtopark ve Ambulans RampasıYataklı Servis Blok

Saha Bilgisi

SUR-HST-036

SLA İhlali
HastaneOrta risk
Saha
Umut Bakımevi Huzurevi
Tip
Hastane
Bölge
Yataklı Servis Blok
Kontrol Noktası
15
İlçe / Şehir
Haliliye / Şanlıurfa
30 Günlük Olay
2
Adres
Bağlarbaşı Mah. Liman Caddesi No:113

Müşteri

Bakım Hizmetleri

Umut Yaşlı Bakım ve Huzurevi A.Ş.

Fatih Kaya

0543 288 55 77

fatih.kaya@umutbakimevi.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%90