Olay Yönetimi

99+

Otopark içi hafif çarpışma

OLY-00794YüksekKapatıldıAraç / TrafikMüşteri Bilgilendirildi

Grand Anadolu Oteli · Lobi ve Resepsiyon · Olay zamanı 17 Eki 22:10 (8 gün önce)

Olay Özeti

Araç / Trafik · Yüksek önem derecesi

8 gün önce

Müşteri temsilcisi tarafından bildirildi. Saha amiri olay yerine intikal etti, gerekli işlemler başlatıldı.

İhbar Gecikmesi

2 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

1 sa 23 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

7 sa 45 dk

18 Eki 05:57

Olay Zamanı
17 Eki 22:10
İhbar Zamanı
17 Eki 22:12
Çözüm Zamanı
18 Eki 05:57
Saha
Grand Anadolu Oteli
Bölge
Lobi ve Resepsiyon
Kayıt No
OLY-00794

Bildiren Personel

TÖ

Tuncay Özkan

Güvenlik Görevlisi

Çevrimdışı

0555 188 51 51

Sicil CAT-11869 · Kart ÖGK-403870

Kart geçerlilik: 21 Ara 2026

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

Bu olaya henüz bir sorumlu atanmadı.

Fotoğraf Kayıtları

4 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-00794-01.jpg
fotoğraf
OLY-00794-02.jpg
fotoğraf
OLY-00794-03.jpg
fotoğraf
OLY-00794-04.jpg

4 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

5 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. TÖ
    Tuncay Özkanİhbar17 Eki 22:12 · 8 gün önce

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. BG
    Burak GülerSaha Güncellemesi17 Eki 23:35 · 8 gün önce

    Müşteri yetkilisi telefonla bilgilendirildi.

  3. TÖ
    Tuncay ÖzkanSaha Güncellemesi18 Eki 00:48 · 8 gün önce

    Olay yerine intikal edildi, ilk değerlendirme yapıldı.

  4. TÖ
    Tuncay ÖzkanSaha Güncellemesi18 Eki 01:02 · 8 gün önce

    Önleyici aksiyon tanımlandı: bölgeye ek kontrol noktası eklenecek.

  5. SK
    Serkan KılıçSaha Güncellemesi18 Eki 01:14 · 8 gün önce

    Teknik ekip yönlendirildi, tahmini müdahale süresi 30 dk.

    Kapatıldı
  6. OM
    Operasyon MerkeziÇözüm18 Eki 05:57 · 8 gün önce

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Kapatıldı
Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

Lobi ve Resepsiyon

Lobi ve ResepsiyonOda Katları 1-6Otopark ve ValeRestoran ve Bar

Saha Bilgisi

IZM-OTL-098

SLA Riskli
OtelKritik risk
Saha
Grand Anadolu Oteli
Tip
Otel
Bölge
Lobi ve Resepsiyon
Kontrol Noktası
15
İlçe / Şehir
Bayraklı / İzmir
30 Günlük Olay
5
Adres
Altınova Mah. Mevlana Caddesi No:224

Müşteri

Turizm / Otelcilik

Grand Anadolu Otelcilik A.Ş.

Kaan Özdemir

0533 135 11 76

kaan.ozdemir@grandanadoluotel.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%90