Olay Yönetimi

99+

Otopark yeri nedeniyle sözlü tartışma

OLY-00705DüşükKapatıldıKavga / Taciz

Anadolu Center AVM · Zemin Kat Mağazalar · Olay zamanı 3 Ağu 23:42 (3 Ağu 2026)

Olay Özeti

Kavga / Taciz · Düşük önem derecesi

83 gün önce

Otomatik alarm sistemi tetiklendi. Yerinde doğrulama yapıldı, teknik ekip bilgilendirildi.

İhbar Gecikmesi

24 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

36 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

4 sa 45 dk

4 Ağu 04:51

Olay Zamanı
3 Ağu 23:42
İhbar Zamanı
4 Ağu 00:06
Çözüm Zamanı
4 Ağu 04:51
Saha
Anadolu Center AVM
Bölge
Zemin Kat Mağazalar
Kayıt No
OLY-00705
Olay bir kontrol noktasıyla ilişkilendirilmedi.

Bildiren Personel

SA

Seda Aksoy

Güvenlik Görevlisi

Çevrimdışı

0544 140 16 78

Sicil CAT-10306 · Kart ÖGK-523690

Kart geçerlilik: 21 May 2031

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

Bu olaya henüz bir sorumlu atanmadı.

Fotoğraf Kayıtları

0 görsel · olay dosyasına eklendi

Fotoğraf eklenmemiş

Bu olay için saha personeli tarafından görsel kayıt yüklenmedi.

Olay Zaman Çizelgesi

3 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. SA
    Seda Aksoyİhbar4 Ağu 00:06 · 4 Ağu 2026

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. AS
    Ali SönmezSaha Güncellemesi4 Ağu 00:42 · 4 Ağu 2026

    Müşteri yetkilisi telefonla bilgilendirildi.

  3. LG
    Leyla GökçeSaha Güncellemesi4 Ağu 01:40 · 4 Ağu 2026

    Teknik ekip yönlendirildi, tahmini müdahale süresi 30 dk.

    Kapatıldı
  4. OM
    Operasyon MerkeziÇözüm4 Ağu 04:51 · 4 Ağu 2026

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Kapatıldı
Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

Zemin Kat Mağazalar

Ana Giriş ve MeydanZemin Kat MağazalarOtopark -11. Kat MağazalarYeme-İçme KatıTeknik Hacim ve Depo

Saha Bilgisi

IZM-AVM-007

SLA İhlali
AVMYüksek risk
Saha
Anadolu Center AVM
Tip
AVM
Bölge
Zemin Kat Mağazalar
Kontrol Noktası
46
İlçe / Şehir
Bornova / İzmir
30 Günlük Olay
7
Adres
Yeşiltepe Mah. Çevre Yolu Caddesi No:2

Müşteri

Alışveriş Merkezi

Anadolu Center AVM Yönetimi

Melike Şimşek

0537 458 22 63

melike.simsek@anadolucenteravm.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%97