Olay Yönetimi

99+

CCTV kayıt sunucusu bağlantı kaybı

OLY-00591YüksekÇözüldüTeknik ArızaMüşteri Bilgilendirildi

Doğu Şehir Hastanesi Kampüsü · Otopark ve Ambulans Rampası · Olay zamanı 12 Eyl 10:26 (12 Eyl 2026)

Olay Özeti

Teknik Arıza · Yüksek önem derecesi

44 gün önce

Müşteri temsilcisi tarafından bildirildi. Saha amiri olay yerine intikal etti, gerekli işlemler başlatıldı.

İhbar Gecikmesi

21 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

48 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

2 sa 19 dk

12 Eyl 13:06

Olay Zamanı
12 Eyl 10:26
İhbar Zamanı
12 Eyl 10:47
Çözüm Zamanı
12 Eyl 13:06
Saha
Doğu Şehir Hastanesi Kampüsü
Bölge
Otopark ve Ambulans Rampası
Kayıt No
OLY-00591

Bildiren Personel

HE

Havva Ergin

Güvenlik Görevlisi

Devriyede

0552 216 11 65

Sicil CAT-10870 · Kart ÖGK-181133

Kart geçerlilik: 22 Ağu 2030

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

Bu olaya henüz bir sorumlu atanmadı.

Fotoğraf Kayıtları

4 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-00591-01.jpg
fotoğraf
OLY-00591-02.jpg
fotoğraf
OLY-00591-03.jpg
fotoğraf
OLY-00591-04.jpg

4 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

5 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. HE
    Havva Erginİhbar12 Eyl 10:47 · 12 Eyl 2026

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. EŞ
    Emrah ŞahinSaha Güncellemesi12 Eyl 11:35 · 12 Eyl 2026

    Müşteri yetkilisi telefonla bilgilendirildi.

  3. AD
    Adem DumanSaha Güncellemesi12 Eyl 12:20 · 12 Eyl 2026

    Kolluk kuvvetlerine bilgi verildi, ekip yolda.

  4. OM
    Operasyon MerkeziÇözüm12 Eyl 13:06 · 12 Eyl 2026

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Çözüldü
  5. SD
    Sercan DoğanSaha Güncellemesi12 Eyl 14:10 · 12 Eyl 2026

    Kolluk kuvvetlerine bilgi verildi, ekip yolda.

  6. EO
    Ercan OcakSaha Güncellemesi12 Eyl 14:50 · 12 Eyl 2026

    Kolluk kuvvetlerine bilgi verildi, ekip yolda.

    Çözüldü
Güncel durumÇözüldü14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

Otopark ve Ambulans Rampası

Acil Servis GirişiPoliklinik BlokOtopark ve Ambulans RampasıYataklı Servis BlokAmeliyathane ve Yoğun BakımEczane ve Tıbbi Depo

Saha Bilgisi

SKR-HST-034

SLA İhlali
HastaneYüksek risk
Saha
Doğu Şehir Hastanesi Kampüsü
Tip
Hastane
Bölge
Otopark ve Ambulans Rampası
Kontrol Noktası
42
İlçe / Şehir
Arifiye / Sakarya
30 Günlük Olay
11
Adres
Yeşiltepe Mah. Fevzi Çakmak Bulvarı No:69

Müşteri

Sağlık / Kamu-Özel Ortaklığı

Doğu Anadolu Şehir Hastanesi İşletme A.Ş.

Pınar Aydın

0543 820 44 95

pinar.aydin@dogusehirhastanesi.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%94

Benzer Olaylar

Teknik Arıza · aynı saha · son 90 gün

1 kayıt