Olay Yönetimi

99+

Mağaza deposunda envanter uyuşmazlığı

OLY-00570OrtaKapatıldıHırsızlık / KayıpMüşteri Bilgilendirildi

Umut Bakımevi Huzurevi · Otopark ve Ambulans Rampası · Olay zamanı 20 Ağu 11:11 (20 Ağu 2026)

Olay Özeti

Hırsızlık / Kayıp · Orta önem derecesi

67 gün önce

Otomatik alarm sistemi tetiklendi. Yerinde doğrulama yapıldı, teknik ekip bilgilendirildi.

İhbar Gecikmesi

12 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

1 sa 51 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

2 sa 15 dk

20 Ağu 13:38

Olay Zamanı
20 Ağu 11:11
İhbar Zamanı
20 Ağu 11:23
Çözüm Zamanı
20 Ağu 13:38
Saha
Umut Bakımevi Huzurevi
Bölge
Otopark ve Ambulans Rampası
Kayıt No
OLY-00570
Olay bir kontrol noktasıyla ilişkilendirilmedi.

Bildiren Personel

EY

Emine Yıldırım

Güvenlik Görevlisi

Çevrimdışı

0550 861 18 58

Sicil CAT-10913 · Kart ÖGK-935568

Kart geçerlilik: 27 Şub 2031

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

MY

Melek Yıldırım

Vardiya Amiri

Görevde

0531 758 04 76

Sicil CAT-10911 · Kart ÖGK-900702

Kart geçerlilik: 28 Mar 2029

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

0 görsel · olay dosyasına eklendi

Fotoğraf eklenmemiş

Bu olay için saha personeli tarafından görsel kayıt yüklenmedi.

Olay Zaman Çizelgesi

4 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. EY
    Emine Yıldırımİhbar20 Ağu 11:23 · 20 Ağu 2026

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. TB
    Turgay BulutSaha Güncellemesi20 Ağu 13:14 · 20 Ağu 2026

    Olay yerine intikal edildi, ilk değerlendirme yapıldı.

  3. EY
    Emine YıldırımSaha Güncellemesi20 Ağu 13:21 · 20 Ağu 2026

    Önleyici aksiyon tanımlandı: bölgeye ek kontrol noktası eklenecek.

  4. MY
    Melek YıldırımÇözüm20 Ağu 13:38 · 20 Ağu 2026

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Kapatıldı
  5. İK
    İnci KandemirSaha Güncellemesi20 Ağu 13:46 · 20 Ağu 2026

    Müşteri yetkilisi telefonla bilgilendirildi.

    Kapatıldı
Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

VKT-2026-00050

Kilitli

Eşya kaybı ve envanter uyuşmazlığı tutanağı

Orta3 taraf3 ek
Düzenlenme
20 Ağu 12:27
Kolluk Rapor No
—
Tutanağı aç

Olay Konumu

Otopark ve Ambulans Rampası

Acil Servis GirişiPoliklinik BlokOtopark ve Ambulans RampasıYataklı Servis Blok

Saha Bilgisi

SUR-HST-036

SLA İhlali
HastaneOrta risk
Saha
Umut Bakımevi Huzurevi
Tip
Hastane
Bölge
Otopark ve Ambulans Rampası
Kontrol Noktası
15
İlçe / Şehir
Haliliye / Şanlıurfa
30 Günlük Olay
2
Adres
Bağlarbaşı Mah. Liman Caddesi No:113

Müşteri

Bakım Hizmetleri

Umut Yaşlı Bakım ve Huzurevi A.Ş.

Fatih Kaya

0543 288 55 77

fatih.kaya@umutbakimevi.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%90

Benzer Olaylar

Hırsızlık / Kayıp · aynı saha · son 90 gün

0 kayıt

Benzer kayıt yok

Bu sahada son 90 günde aynı kategoride başka olay bildirilmedi.