Olay Yönetimi

99+

Alkollü ziyaretçi taşkınlığı

OLY-00489YüksekÇözüldüKavga / TacizMüşteri Bilgilendirildi

Karadeniz Mall AVM · Otopark -2 · Olay zamanı 10 Eyl 05:08 (10 Eyl 2026)

Olay Özeti

Kavga / Taciz · Yüksek önem derecesi

47 gün önce

Otomatik alarm sistemi tetiklendi. Yerinde doğrulama yapıldı, teknik ekip bilgilendirildi.

İhbar Gecikmesi

12 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

1 sa 52 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

4 sa 19 dk

10 Eyl 09:39

Olay Zamanı
10 Eyl 05:08
İhbar Zamanı
10 Eyl 05:20
Çözüm Zamanı
10 Eyl 09:39
Saha
Karadeniz Mall AVM
Bölge
Otopark -2
Kayıt No
OLY-00489
Olay bir kontrol noktasıyla ilişkilendirilmedi.

Bildiren Personel

ÖU

Ömer Uysal

Güvenlik Görevlisi

Çevrimdışı

0534 262 24 09

Sicil CAT-10475 · Kart ÖGK-153855

Kart geçerlilik: 17 Nis 2030

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

Bu olaya henüz bir sorumlu atanmadı.

Fotoğraf Kayıtları

3 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-00489-01.jpg
fotoğraf
OLY-00489-02.jpg
fotoğraf
OLY-00489-03.jpg

3 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

3 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. ÖU
    Ömer Uysalİhbar10 Eyl 05:20 · 10 Eyl 2026

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. GT
    Görkem ToprakSaha Güncellemesi10 Eyl 07:12 · 10 Eyl 2026

    Müşteri yetkilisi telefonla bilgilendirildi.

  3. NE
    Necati ErdoğanSaha Güncellemesi10 Eyl 07:18 · 10 Eyl 2026

    Kamera kayıtları çekildi ve dosyaya eklendi.

    Çözüldü
  4. OM
    Operasyon MerkeziÇözüm10 Eyl 09:39 · 10 Eyl 2026

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Çözüldü
Güncel durumÇözüldü14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

VKT-2026-00097

Onaylandı

Alkollü şahsın taşkınlığı tutanağı

Yüksek4 taraf1 ek
Düzenlenme
10 Eyl 06:05
Kolluk Rapor No
—
Tutanağı aç

Olay Konumu

Otopark -2

Ana Giriş ve MeydanZemin Kat MağazalarOtopark -11. Kat MağazalarYeme-İçme KatıTeknik Hacim ve DepoOtopark -2Çevre ve Servis Yolu

Saha Bilgisi

BRS-AVM-014

SLA İhlali
AVMKritik risk
Saha
Karadeniz Mall AVM
Tip
AVM
Bölge
Otopark -2
Kontrol Noktası
72
İlçe / Şehir
Gemlik / Bursa
30 Günlük Olay
19
Adres
Kordon Mah. Ticaret Bulvarı No:211

Müşteri

Alışveriş Merkezi

Karadeniz Mall Yönetim A.Ş.

Emre Kaya

0557 999 77 07

emre.kaya@karadenizmall.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%98

Benzer Olaylar

Kavga / Taciz · aynı saha · son 90 gün

0 kayıt

Benzer kayıt yok

Bu sahada son 90 günde aynı kategoride başka olay bildirilmedi.