Olay Yönetimi

99+

Şüpheli paket — kargo kabul

OLY-00431OrtaKapatıldıŞüpheli PaketMüşteri Bilgilendirildi

Kent Meydanı AVM · Yeme-İçme Katı · Olay zamanı 25 Ağu 20:49 (25 Ağu 2026)

Olay Özeti

Şüpheli Paket · Orta önem derecesi

61 gün önce

Müşteri temsilcisi tarafından bildirildi. Saha amiri olay yerine intikal etti, gerekli işlemler başlatıldı.

İhbar Gecikmesi

20 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

6 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

3 sa 23 dk

26 Ağu 00:32

Olay Zamanı
25 Ağu 20:49
İhbar Zamanı
25 Ağu 21:09
Çözüm Zamanı
26 Ağu 00:32
Saha
Kent Meydanı AVM
Bölge
Yeme-İçme Katı
Kayıt No
OLY-00431
Olay bir kontrol noktasıyla ilişkilendirilmedi.

Bildiren Personel

BE

Bekir Eren

Güvenlik Görevlisi

Devriyede

0537 967 19 14

Sicil CAT-10248 · Kart ÖGK-687883

Kart geçerlilik: 10 Haz 2031

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

OP

Onur Pamuk

Vardiya Amiri

Görevde

0546 418 03 23

Sicil CAT-10242 · Kart ÖGK-474562

Kart geçerlilik: 11 Nis 2028

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

3 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-00431-01.jpg
fotoğraf
OLY-00431-02.jpg
fotoğraf
OLY-00431-03.jpg

3 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

5 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. BE
    Bekir Erenİhbar25 Ağu 21:09 · 25 Ağu 2026

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. HÇ
    Halil ÇetinSaha Güncellemesi25 Ağu 21:15 · 25 Ağu 2026

    Önleyici aksiyon tanımlandı: bölgeye ek kontrol noktası eklenecek.

  3. ZŞ
    Zafer ŞimşekSaha Güncellemesi25 Ağu 23:11 · 25 Ağu 2026

    Durum normale döndü, izleme sürüyor.

  4. OP
    Onur PamukÇözüm26 Ağu 00:32 · 26 Ağu 2026

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Kapatıldı
  5. OP
    Onur PamukSaha Güncellemesi26 Ağu 01:02 · 26 Ağu 2026

    Olay yerine intikal edildi, ilk değerlendirme yapıldı.

  6. BE
    Bekir ErenSaha Güncellemesi26 Ağu 01:53 · 26 Ağu 2026

    Teknik ekip yönlendirildi, tahmini müdahale süresi 30 dk.

    Kapatıldı
Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Vukuat Tutanağı

Resmî tutanak düzenlenmedi

Bu olay için resmî vukuat tutanağı düzenlenmemiş. Tutanak; taraf beyanlarını, alınan önlemi ve kolluk bildirimini kayıt altına alır ve amir onayından sonra kilitlenir.

Olay Konumu

Yeme-İçme Katı

Ana Giriş ve MeydanZemin Kat MağazalarOtopark -11. Kat MağazalarYeme-İçme Katı

Saha Bilgisi

SUR-AVM-005

SLA İhlali
AVMYüksek risk
Saha
Kent Meydanı AVM
Tip
AVM
Bölge
Yeme-İçme Katı
Kontrol Noktası
33
İlçe / Şehir
Eyyübiye / Şanlıurfa
30 Günlük Olay
9
Adres
Esentepe Mah. Ticaret Bulvarı No:181

Müşteri

Alışveriş Merkezi

Kent Meydanı AVM İşletmeleri A.Ş.

Esra Aksoy

0532 528 17 05

esra.aksoy@kentmeydaniavm.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%90

Benzer Olaylar

Şüpheli Paket · aynı saha · son 90 gün

0 kayıt

Benzer kayıt yok

Bu sahada son 90 günde aynı kategoride başka olay bildirilmedi.