Olay Yönetimi

10

Asansör butonlarına zarar verilmesi

OLY-2413DüşükKapatıldıVandalizmMüşteri Bilgilendirildi

Marmara Park AVM · Zemin Kat Mağazalar · Olay zamanı 15 Ağu 10:17 (10 gün önce)

Olay Özeti

Vandalizm · Düşük önem derecesi

10 gün önce

Rutin tur esnasında anormallik gözlemlendi. Fotoğraflı kayıt alındı ve operasyon merkezine iletildi.

İhbar Gecikmesi

8 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

52 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

16 dk

15 Ağu 10:41

Olay Zamanı
15 Ağu 10:17
İhbar Zamanı
15 Ağu 10:25
Çözüm Zamanı
15 Ağu 10:41
Saha
Marmara Park AVM
Bölge
Zemin Kat Mağazalar
Kayıt No
OLY-2413

Bildiren Personel

YB

Yasin Bulut

Güvenlik Görevlisi

Görevde

0556 439 63 06

Sicil CAT-1014 · Kart ÖGK-491035

Kart geçerlilik: 5 Eyl 2026

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

SA

Selim Ateş

Saha Amiri

Çevrimdışı

0533 853 24 74

Sicil CAT-1001 · Kart ÖGK-879795

Kart geçerlilik: 25 Nis 2028

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

1 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-2413-01.jpg

1 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

4 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. YB
    Yasin Bulutİhbar15 Ağu 10:25 · 10 gün önce

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. SA
    Selim AteşÇözüm15 Ağu 10:41 · 10 gün önce

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Kapatıldı
  3. Turgay ÖzkanSaha Güncellemesi15 Ağu 11:17 · 10 gün önce

    Olay yerine intikal edildi, ilk değerlendirme yapıldı.

  4. ÖG
    Ömer GülerSaha Güncellemesi15 Ağu 13:03 · 10 gün önce

    Durum normale döndü, izleme sürüyor.

  5. Turgay ÖzkanSaha Güncellemesi15 Ağu 13:29 · 10 gün önce

    Müşteri yetkilisi telefonla bilgilendirildi.

    Kapatıldı
Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Olay Konumu

Zemin Kat Mağazalar

Ana Giriş & MeydanZemin Kat Mağazalar1. Kat MağazalarYeme-İçme KatıOtopark -1Teknik Hacim & Depo

Saha Bilgisi

IST-AVM-01

SLA Uygun
AVMYüksek risk
Saha
Marmara Park AVM
Tip
AVM
Bölge
Zemin Kat Mağazalar
Kontrol Noktası
20
İlçe / Şehir
Beylikdüzü / İstanbul
30 Günlük Olay
14
Adres
Barış Mah. Kavşak Bulvarı No:1

Müşteri

Gayrimenkul / Perakende

Marmara GYO A.Ş.

Selin Ergün

0532 110 44 77

selin.ergun@marmaragyo.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%96