Olay Yönetimi

10

İki müşteri arasında tartışma

OLY-2522DüşükİnceleniyorKavga / Taciz

Marmara Park AVM · Ana Giriş & Meydan · Olay zamanı 24 Ağu 08:24 (dün)

Olay Özeti

Kavga / Taciz · Düşük önem derecesi

1 gün önce

Kontrol noktası taraması sırasında fark edildi. Vardiya amirine anında bildirildi, olay yerinde tutanak tutuldu.

İhbar Gecikmesi

15 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

1 sa 12 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

Sürüyor

kapanış yapılmadı

Olay Zamanı
24 Ağu 08:24
İhbar Zamanı
24 Ağu 08:39
Çözüm Zamanı
Saha
Marmara Park AVM
Bölge
Ana Giriş & Meydan
Kayıt No
OLY-2522
Olay bir kontrol noktasıyla ilişkilendirilmedi.

Bildiren Personel

DA

Derya Avcı

Güvenlik Görevlisi

Görevde

0549 477 41 84

Sicil CAT-1011 · Kart ÖGK-962125

Kart geçerlilik: 7 Oca 2028

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

Turgay Özkan

Vardiya Amiri

Molada

0543 882 23 18

Sicil CAT-1002 · Kart ÖGK-515093

Kart geçerlilik: 2 Şub 2029

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

1 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-2522-01.jpg

1 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

2 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. DA
    Derya Avcıİhbar24 Ağu 08:39 · dün

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. MP
    Mehmet PolatSaha Güncellemesi24 Ağu 09:51 · dün

    Teknik ekip yönlendirildi, tahmini müdahale süresi 30 dk.

Güncel durumİnceleniyor14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Olay Konumu

Ana Giriş & Meydan

Ana Giriş & MeydanZemin Kat Mağazalar1. Kat MağazalarYeme-İçme KatıOtopark -1Teknik Hacim & Depo

Saha Bilgisi

IST-AVM-01

SLA Uygun
AVMYüksek risk
Saha
Marmara Park AVM
Tip
AVM
Bölge
Ana Giriş & Meydan
Kontrol Noktası
20
İlçe / Şehir
Beylikdüzü / İstanbul
30 Günlük Olay
14
Adres
Barış Mah. Kavşak Bulvarı No:1

Müşteri

Gayrimenkul / Perakende

Marmara GYO A.Ş.

Selin Ergün

0532 110 44 77

selin.ergun@marmaragyo.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%96